网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
判断题
对于来自读者的意见或投诉，公共图书馆须在10个工作日内回复并整改落实。
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “判断题对于来自读者的意见或投诉，公共图书馆须在10个工作日内回复并整改落实。A 对B 错” 相关考题
考题 “对于乘客不满意的现场处理结果，值班站长需在3个工作日内电话回复”中“3个工作日内”是指自乘客投诉当日起3个工作日内。此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 安全检查制度应规定对查出的问题或事故隐患提出整改意见，落实措施及时整改。（）此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 对于发现问题的整改，基于农业银行形象与声誉 的考虑，重点应放在外部监管部门整改意见的落实。( )此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 安全检查制度应规定对查出的问题或事故隐患提出整改意见，落实措施及时整改。A对B错
查看答案
考题 业主或使用人提出的意见、建议、投诉在（）个工作日内回复。投诉回访率（）A、1；100%B、2；100%C、2；90%D、2；99%
查看答案
考题 公共图书馆服务的监督途径和方法包括（）A、设立读者意见箱（簿）B、建立馆长接待日制度C、定期召开读者座谈会D、公开监督电话，开设网上投诉通道
查看答案
考题 公共图书馆的读者群，来自（）。
查看答案
考题 客户在意见簿上的投诉或留言，网点负责人员应每周查阅，认真受理，及时（四个工作日内）回复。留有联系方式的，要电话回复客户。
查看答案
考题 安全检查制度应规定对查出的问题或事故隐患提出整改意见，落实措施并及时整改。
查看答案
考题 对于来自读者的意见或投诉，公共图书馆须在10个工作日内回复并整改落实。
查看答案
考题 对于理财金账户客户的投诉，必须在（）个工作日内给予回复。A、2B、3C、5D、10
查看答案
考题 根据甬银总发【2016】11号《宁波银行客户投诉处理操作规程》文件的规定：投诉处理要及时，我*行对于处理投诉时限有以下规定（）A、重大责任投诉B、2个工作日内回复客户初步处理意见C、15个工作日内予以处理完毕
查看答案
考题 对于工作日期间受理的投诉，原则上是及时回复，对于不能及时回复的投诉，必须在多少小时之内做出回复（）。A、24B、36C、48D、72
查看答案
考题 单选题对于工作日期间受理的投诉，原则上是及时回复，对于不能及时回复的投诉，必须在多少小时之内做出回复（）。A 24B 36C 48D 72
查看答案
考题 判断题为了更好地提高图书馆服务水平，读者可以随时向图书馆提出好的建议和意见。A 对B 错
查看答案
考题 多选题公共图书馆服务的监督途径和方法包括（）A设立读者意见箱（簿）B建立馆长接待日制度C定期召开读者座谈会D公开监督电话，开设网上投诉通道
查看答案
考题 判断题安全检查制度应规定对查出的问题或事故隐患提出整改意见，落实措施及时整改。A 对B 错
查看答案
考题 判断题自助设备挂靠网点在接到任意渠道反馈的客户投诉后，不论是长、短款或吞卡投诉，要立即回复处理办法和处理时间，并及时进行处理，原则上长短款在三个工作日内处理完毕。A 对B 错
查看答案
考题 判断题安全检查制度应规定对查出的问题或事故隐患提出整改意见，落实措施并及时整改。A 对B 错
查看答案
考题 判断题客户服务中心坐席人员处理完毕后会将处理结果立即回复投诉客户，投诉类别为“一般”的，需在2个工作日内做出回复。A 对B 错
查看答案
考题 判断题整改回复工作分别由网点核查岗相关业务管理部门的“整改落实岗”负责。A 对B 错
查看答案
考题 判断题对于投诉事件回复时，电话回复客户可选择非工作时间，对于一般投诉事件可以在夜间回复客户。A 对B 错
查看答案
考题 判断题客户在意见簿上的投诉或留言，网点负责人员应每周查阅，认真受理，及时（四个工作日内）回复。留有联系方式的，要电话回复客户。A 对B 错
查看答案
考题 判断题大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见，原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复，意见簿不可缺页。A 对B 错
查看答案
考题 填空题公共图书馆的读者群，来自（）。
查看答案
考题 多选题根据甬银总发【2016】11号《宁波银行客户投诉处理操作规程》文件的规定：投诉处理要及时，我*行对于处理投诉时限有以下规定（）A重大责任投诉B2个工作日内回复客户初步处理意见C15个工作日内予以处理完毕
查看答案
考题 判断题错货投诉的处理时限是接到投诉一小时内回复客户、2个工作日内解决，并完成全部的调货指令。（）A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷