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不定项题
X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2008年X公司对这些批发商进行了顾客满意度调查。这些批发商属于X公司的( )。
A
内部顾客
B
中间顾客
C
外部顾客
D
竞争者顾客
参考答案
参考解析
解析：
选择C。外部顾客是指组织的外部接受产品或服务的组织和个人。
更多 “不定项题X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2008年X公司对这些批发商进行了顾客满意度调查。这些批发商属于X公司的( )。A内部顾客B中间顾客C外部顾客D竞争者顾客” 相关考题
考题
根据下列条件，回答 91～95 题：X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2000年X公司对这些批发商进行了顾客满意度调查。第91题：这些批发商属于X公司的（ ）。A．内部顾客B．过去顾客C．外部顾客D．竞争者顾客
考题
X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。这些批发商属于X公司的( )。A．内部顾客B．中间顾客C．外部顾客D．竞争者顾客
考题
X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2011年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。
X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的（ ）。
A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性
考题
X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2011年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。
X公司要提高顾客满意度，可按照（ ）建立质量管理体系。
A.ISO 9000 B.ISO 9001 C.ISO 9004 D.ISO 19011
考题
某电脑公司为了赢得顾客的信赖，扩大市场份额，采取了一系列措施，例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，增加售后服务网点，通过质量管理体系认证。
为了不断改进产品和服务，该公司决定进行顾客满意度调查，调查主要针对已购买该公司电脑的顾客，这些顾客分别为该公司的（ ）。
A.过去顾客 B.内部顾客 C.目标顾客 D.潜在顾客
考题
某公司生产品种齐全的工业用和民用手电筒，主要顾客分布在煤矿、运输和建筑业。同时，该公司也为五金业批发商和工程供应商提供产品。
该公司拥有完整的冲压、切削加工和焊接设备，可以生产不同批量的零部件，价格较有竞争力。其原材料，如钢、铝材和橡胶、塑料零件，从乙公司和丙公司外购。
该公司准备申请认证，事先聘请某咨询机构以公司的名义进行审核，以便发现问题，采取措施，达到GB/T 19001—2008标准的要求，争取一次通过认证审查。
该公司的顾客包括（ ）。
A.煤矿、运输和建筑业的用户
B.五金业批发商和工程供应
C.乙公司
D.商丙公司
考题
X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2011年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。
X公司的这项活动体现了（ ）的质量管理原则。
A.与供方互利的关系 B.持续改进
C-以顾客为关注焦点 D.以顾客为导向
考题
甲企业共生产18种产品，其产品组合为3种洗涤剂、4种香皂、5种纸巾和6种洗发水。目前，乙企业生产的洗涤剂产品已经挤占了原属甲企业的部分市场，为此，甲企业决定采取措施改变产品形象，使顾客对其洗涤剂产品建立新的认识。同时，甲企业拟生产一种新型香皂，固定成本为200万元，单位可变成本为2元，目标价格为4元/块，新型香皂推出后，甲企业拟建立分销渠道，首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者。
甲企业对洗涤剂产品采取的市场定位策略是（ ）A.避强定位策略
B.迎头定位策略
C.重新定位策略
D.产品线定位策略
考题
甲企业共生产18种产品，其产品组合为3种洗涤剂、4种香皂、5种至今和6种洗发水，目前，乙企业生产的洗涤剂产品已经挤占了原属甲企业的部分市场，为此，甲企业决定采取措施改变产品形象，使顾客对其洗涤剂产品建立新的认识，同时，甲企业拟生产一种新型香皂，固定成本为200万元，单位可变成本为2元，目标价格4元/块，新型香皂推出后，甲企业拟建立分销渠道，首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商销售给消费者。
甲企业拟为新型香皂产品建立的分销渠道为（ ）A.零层渠道
B.一层渠道
C.二层渠道
D.三层渠道
考题
甲企业共生产18种产品，其产品组合为3种洗涤剂、4种香皂、5种纸巾和6种洗发水。目前，乙企业生产的洗涤剂产品已经挤占了原属甲企业的部分市场，为此，甲企业决定采取措施改变产品形象，使顾客对其洗涤剂产品建立新的认识。同时，甲企业拟生产一种新型香皂，固定成本为200万元，单位可变成本为2元，目标价格为4元/块，新型香皂推出后，甲企业拟建立分销渠道，首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者。
甲企业的产品组合宽度为（ ）。A.3
B.4
C.5
D.6
考题
甲企业共生产18种产品，其产品组合为3种洗涤剂、4种香皂、5种至今和6种洗发水，目前，乙企业生产的洗涤剂产品已经挤占了原属甲企业的部分市场，为此，甲企业决定采取措施改变产品形象，使顾客对其洗涤剂产品建立新的认识，同时，甲企业拟生产一种新型香皂，固定成本为200万元，单位可变成本为2元，目标价格4元/块，新型香皂推出后，甲企业拟建立分销渠道，首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商销售给消费者。
甲企业对洗涤剂产品采取的市场定位策略是（ ）A.避强定位策略
B.迎头定位策略
C.重新定位策略
D.产品线定位策略
考题
甲企业共生产18种产品，其产品组合为3种洗涤剂、4种香皂、5种至今和6种洗发水，目前，乙企业生产的洗涤剂产品已经挤占了原属甲企业的部分市场，为此，甲企业决定采取措施改变产品形象，使顾客对其洗涤剂产品建立新的认识，同时，甲企业拟生产一种新型香皂，固定成本为200万元，单位可变成本为2元，目标价格4元/块，新型香皂推出后，甲企业拟建立分销渠道，首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商销售给消费者。
甲企业的产品组合宽度为（ ）A.3
B.4
C.5
D.6
考题
甲企业共生产18种产品，其产品组合为3种洗涤剂、4种香皂、5种纸巾和6种洗发水。目前，乙企业生产的洗涤剂产品已经挤占了原属甲企业的部分市场，为此，甲企业决定采取措施改变产品形象，使顾客对其洗涤剂产品建立新的认识。同时，甲企业拟生产一种新型香皂，固定成本为200万元，单位可变成本为2元，目标价格为4元/块，新型香皂推出后，甲企业拟建立分销渠道，首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者。
根据盈亏平定价法，甲企业生产的新型香皂的盈亏平衡产量为（ ）万块。A.33
B.50
C.100
D.102
考题
宏强公司是一家大型饮料生产企业，旗下包括天天果汁、天天绿茶和天天矿泉水等多种商品。2009年该公司决定进入东部市场。在渠道方面，公司首先与当地的一家大型超市建立了业务关系，通过超市销售天天品牌商品。随着天天品牌市场影响力的不断扩大，越来越多的客户开始主动从宏强公司进货，于是宏强公司开始通过许多负责任的、适当的批发商和零售商销售其商品。
为了进一步扩大品牌市场影响力，树立品牌形象，公司开展了一系列的促销活动。公司通过电视、广播等多种媒介对天天品牌进行了广泛宣传；此外，公司冠名赞助了天天杯首届秧歌大赛；另外公司还组织了买天天商品抽大奖活动。上述一系列活动，获得了很好的反响。
宏强公司通过许多负责任的、适当的批发商和零售商销售其商品的渠道类型属于（ ）。
A．密集分销
B．选择分销
C．独家分销
D．代理分销
考题
下列经营者集中案件，通常可以作为简易案件审查的是（ ）。A.在同一相关市场的甲公司和乙公司合并，两公司所占市场份额均为12%
B.在同一相关市场的甲公司和乙公司合并，两公司所占市场份额之和仅为8%，但商务部认为该合并行为对消费者可能产生不利影响
C.批发日用品的甲公司和零售日用品的乙公司合并，甲公司在相关日用产品批发销售市场占有的份额为18%，乙公司在相关日用品零售市场占有的份额为22%
D.甲建筑工程公司和乙汽车生产企业合并，两公司在各自主营业务相关市场中所占的份额均为25%
考题
甲公司是一家日用洗涤品生产企业。甲公司在市场调研中发现，采购日用洗涤品的消费者主要是家庭主妇，他们对品牌的忠诚度不高，但对价格变动非常敏感。目前，甲公司主要竞争对手的各类产品与甲公司的产品大同小异。
要求:简述业务单位战略的类型，并判断在这种市场条件下，最适合甲公司选择的业务单位战略类型。
考题
乙公司是一家日用洗涤品生产企业，其在市场调研中发现，购买日用洗涤品的消费者主要是家庭主妇，而她们不太关注品牌，但是对价格非常敏感。并且乙公司主要竞争对手的产品与乙公司的产品类似。在这种情况下，最适合乙公司采取的竞争战略是（ ）。A.成本领先战略
B.差异化战略
C.集中化战略
D.相关多元化战略
考题
单选题甲公司是一家日化用品企业，企业将所有产品按照洗涤类、个人护理类、清洁用品类，并设置不同的部门负责这些类别的产品，甲公司采用的组织结构类型为（ ）A
产品事业部制组织结构B
职能制组织结构C
战略业务单位组织结构D
H型组织结构
考题
单选题甲公司是一家日用洗涤品生产企业。甲公司在市场调研中发现，采购日用洗涤品的消费者主要是家庭主妇，他们对品牌的忠诚度不高，但对价格变动非常敏感。目前，甲公司主要竞争对手的各类产品与甲公司的产品大同小异。在这种市场条件下，最适合甲公司选择的业务单位战略是（）。A
集中化战略B
差异化战略C
成本领先战略D
一体化战略
考题
单选题Edwards Products公司刚刚开发了一种新产品，该产品的制造成本为每单位$30。市场营销总监为该新产品制定了三种影响方案。方案X：产品售价为$36，公司销售人员从销售该产品中可获取10%的佣金，没有广告支出。预计年销量为10 000单位。方案Y：产品售价为$38，公司销售人员从销售该产品中可获取10%的佣金，广告支出为$30 000。预计年销量为12 000单位。方案Z：依靠批发商来处理该产品。Edwards公司以每单位$32的价格向批发商销售该产品，无销售费用。预计年销量为14 000单位。按净利润由高到低的顺序给这三种方案排序，正确的顺序是（）。A
X Y ZB
Y Z XC
Z X YD
Z Y X
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