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单选题
发生客伤事件后，医疗费垫付金额为（）以上的，由站务1中心、站务2中心向服务质量办公室提出申请。
A

五百元

B

一千元

C

两千元

D

三千元

参考答案

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考题 《车站停电站务现场处置方案》规定，（）检查站台相关设备状态，处理电梯困人或客伤事件，协助疏散乘客。A、值班员（客运）B、站务员（安全员）C、值班员（行车）D、站务员（票务员）
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考题 踩踏事件处理过程中由（）保障专用电话和无线电通信系统的功能。A、站务中心B、控制中心C、通号中心D、乘务中心
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考题 如动火作业引发火灾或产生其他危及车站安全运作的事件，（）应立即制止其施工，及时上报（），按照行调指示启动相应应急预案。A、控制中心、车站B、车站、控制中心C、站务中心、控制中D、车站、站务中心
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考题 事件现场员工应进行及时而安全的医疗救助，对于重伤、群伤的应立即拨打“120”救护电话。对于轻伤的，主动询问乘客是否要求“120”急救并在明确其意愿后拨打“120”救护电话。原则上送医过程中，车站不陪同，不垫付医疗费用，若要垫付，事件现场负责人需经（）同意后方可按照权限垫付。A、保险理赔专员B、安全部客伤专员C、部门领导D、站务中心
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考题 发生客伤事件后，医疗费垫付金额为（）以上的，由站务1中心、站务2中心向服务质量办公室提出申请。A、五百元B、一千元C、两千元D、三千元
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考题 车站备用金首次配发时，财务管理办公室按实际应配的数量直接发放至（）。A、解行站B、站务1/2中心C、车站D、站务1/2部
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考题 （）负责将每日车站上交的违规用票信息录入台账，并定期将违规老年人票信息反馈给沈阳盛京通有限公司。A、收益部B、站务1/2部C、站务1/2中心D、服务质量办公室
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考题 列车细水雾启动，司机或站务人员发现后第一时间上报（）。A、站务中心B、车辆中心C、控制中心D、乘务中心
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考题 自动扶梯故障事件发生后，（）根据事件具体情况，迅速组织抢修，减小事件影响，组织车站密切配合做好乘客抢救和客运服务工作，全力控制事件发展态势。A、站务中心B、机电中心C、控制中心D、党委工作办公室
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考题 《突发治安事件应急预案》规定，应急响应启动后，车站中心站（副）站长/值班站长电话仅限（）拨打。A、公司领导B、党委工作办公室主任C、站务1/2中心主任D、安全保卫办公室主任
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考题 车站除雪队队长由（）担任。A、站务1中心主任，站务2中心主任B、中心站站长C、各站值班站长D、分管站务中心副总经理
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考题 单选题《车站停电站务现场处置方案》规定，（）检查站台相关设备状态，处理电梯困人或客伤事件，协助疏散乘客。A 值班员（客运）B 站务员（安全员）C 值班员（行车）D 站务员（票务员）
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考题 单选题《车站停电站务现场处置方案》规定，车站现场处置小组组长是（）。A 值班站长B 中心站站长C 站务1/2中心主任D 站务1/2部部长
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考题 多选题车站备用金由车站根据客流及其他相关情况提交配备需求，经（）审核后报（）和分公司领导审批。A站务中心B票务中心C党委办公室D财务部
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