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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
缺乏技能，对工作状况和安全的威胁，以及害怕失败被定义为职工怎样的原因：（）
A
想改变组织文化。
B
对组织结构不满意。
C
不能完成工作。
D
抵制组织变革。
参考答案
参考解析
解析：
本题考查的知识点是变革管理（流程再造、变革促进者）。
答案A不正确，因为这些因素阻碍组织文化的改变。
答案B不正确，因为这三个因素是害怕变革的征兆，而不是对现有的组织结构不满。
答案C不正确，因为这三个因素是害怕变革，不是不能完成工作。
答案D正确。雇员处于很多原因抵制组织变革，比如惊讶、惯性、不理解、忽视、缺少技能、情感上的影响、缺乏信任、担心失败、人格冲突、时间不好、威胁工作状况和安全、以及工作团队的崩溃。可以通过增加雇员参与来获得反馈、减少恐惧，从而克服抵制。
答案A不正确，因为这些因素阻碍组织文化的改变。
答案B不正确，因为这三个因素是害怕变革的征兆，而不是对现有的组织结构不满。
答案C不正确，因为这三个因素是害怕变革，不是不能完成工作。
答案D正确。雇员处于很多原因抵制组织变革，比如惊讶、惯性、不理解、忽视、缺少技能、情感上的影响、缺乏信任、担心失败、人格冲突、时间不好、威胁工作状况和安全、以及工作团队的崩溃。可以通过增加雇员参与来获得反馈、减少恐惧，从而克服抵制。
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改变现有工作的一成不变的情况B
拒绝组织变革C
不满意管理者的领导方式并要求改革D
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