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多选题
柜面业务运营重大事项的报告应做到内容完整、重点突出,报告内容包括()。
A

事项的原因背景和简要经过

B

处置情况

C

下一步拟采取的解决措施

D

事项的后果影响


参考答案

参考解析
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