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单选题
现代的信贷客户洽谈室要有沙发、盆景、饮水机等设施,要营造温馨的氛围,这属于信贷客户关系维护中的哪一方面的内容?()
A
硬件维护
B
软件维护
C
功能维护
D
心理维护
参考答案
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解析:
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考题
在外汇信贷管理过程中,属于国家开发银行分行职责的是( )。A.负责外汇信贷业务开发、评审和相关新产品的试点工作B.负责外汇信贷客户关系管理C.负责制定各项外汇信贷业务年度建议计划并组织实施D.负责全行表内外、本外币信贷资产的综合分析管理,负责组织制定全行信贷资产质量管控目标并组织实施
考题
()不属于照明设施的维护管理要求。A、营业时间便利店应开启照明,营造舒适温馨的购物氛围B、每旬应对灯具的外观等进行巡查,及时进行必要的清洁或维修C、每月对电源及插座进行检查,损坏及时更换D、强调环保意识,亮度够的时候应关闭照明设施
考题
个人贷款申请人为我行特别关注客户的,贷款受理人要通过适当方式对客户解释拒贷原因,但不能提及()等内容。A、个人信用信息基础数据库B、特别关注客户信息系统C、个人信贷管理系统D、个人客户关系管理系统
考题
广东农信社国际业务对公共业务处理的规定,以下不属于额度维护业务的主要风险点的有()A、额度维护没有及时受理,影响客户对额度的使用B、额度的维护操作不正确导致维护失败C、额度维护的内容与信贷部门审批的内容不一致D、维护完成后没有联动收取客户手续费用E、没有及时更新额度信息,确保与信贷部门的额度信息一致
考题
对公客户信息管理组件中信贷客户标志为“是”客户的对公客户类型、客户管理部门和行业类型在()系统中修改。A、对公客户信贷流程(CLPM)B、客户关系管理(OCRM)C、对公客户信息管理CECIF
考题
单选题对公客户信息管理组件中信贷客户标志为“是”客户的对公客户类型、客户管理部门和行业类型在()系统中修改。A
对公客户信贷流程(CLPM)B
客户关系管理(OCRM)C
对公客户信息管理CECIF
考题
单选题下列不属于信贷管理系统普通用户职责的有()。A
客户管理、评级授信、受理调查、审批管理、签约放款B
评估机构维护、客户管户机构管理、客户关键信息维护C
贷后管理、保全管理、风险管理、担保管理D
档案管理、信贷查询与统计等
考题
单选题个人贷款申请人为我行特别关注客户的,贷款受理人要通过适当方式对客户解释拒贷原因,但不能提及()等内容。A
个人信用信息基础数据库B
特别关注客户信息系统C
个人信贷管理系统D
个人客户关系管理系统
考题
单选题CRM信息系统的运作可以分为五个程序,下面哪个不是运作程序()。A
信息系统运作维护B
管理信贷客户关系信息C
衍生或演算出的数据D
管理与信贷客户的“互动”
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