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判断题
为弥补预订房不入住或取消预定而使饭店受到的损失,收益管理的对策是实行超额预定。
A

B


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考题 黄先生是某饭店的贵宾,每次入住饭店都要求住1618房间。某日,黄先生致电该饭店,三天后将抵达饭店,要求预留1618房间。此时正值销售旺季,饭店服务人员对黄先生的预定采取的措施是( )。A. 预定取消 B. 预定核对 C. 预定管制 D. 预定变更

考题 饭店在客房已订满的情况下,应考虑到预订常有取消及变更情况,所以仍接受一定数量的订房。这类预定是( )。A.临时类预订 B.确认类预订   C.等待类预订 D.保证类预订

考题 饭店客人订房、入住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是()A、客房预订单B、电话预定记录C、合同D、流水单

考题 什么是超额预订?做好超额预定的关键在哪里?

考题 酒店前台在对超额预定进行处理时,处理不恰当的是哪项()?A、提早确认当天预定和客人续住情况,掌控准确的超额预定幅度B、保留房内的预定尽量满足,及时关闭可控的预定渠道C、对保留时间已过客人还未到店的预定立即取消D、提前联系预定但已无房提供的客人,向客人说明情况并协调安顿至周边酒店

考题 收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是选择()。A、超额预订B、时滞控制C、折扣配置D、升档销售

考题 由于饭店超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担。

考题 客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下,再适当增加订房的数量,以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。()

考题 前台在提供房间预订服务时,以下操作不准确的是哪项()?A、前台服务员为客人做预定时,应向客人确定客人姓名、房型、房价、间数、入住日期、入住天数和联系方式B、前台听取客人的预定要求后,若酒店没有客人所需房型,应建议客人通过中央预定渠道进行咨询和选择C、酒店应保证CRS保留房内的预定,保留房以外的预定应根据实际情况确定是否需要接受该预定D、协议散客须通过传真预定的,所用的传真必须是有协议公司公章或使用具有协议公司抬头的信纸

考题 饭店预订处如果对超额订房数量掌握不好,容易产生()。A、取消预订B、延期预订C、预订纠纷D、后补预订

考题 饭店地理位置优越,设施完善,管理有序,信誉高所以客房()高。A、预定不兑现率B、超额预订率C、缺额预订率D、预定实现率

考题 为弥补预订房不入住或取消预定而使饭店受到的损失,收益管理的对策是实行超额预定。

考题 超额预订的数量应该尽可能大,以弥补客人未按时抵店或临时取消预订所造成的损失。

考题 收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到的损失的对策是( )。A、折扣配置B、升档销售C、时滞控制D、超额预订

考题 黄先生是某饭店的贵宾,每次入住饭店都要求住1618房间。某日,黄先生致电该饭店,三天后将抵达饭店,要求预留1618房间。此时正值销售旺季,饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是()。A、预订取消B、预订管制C、预订核对D、预订变更

考题 对饭店经济损失较大的是()预订的取消。A、散客B、超额C、临时D、团体

考题 多选题预定管理包括()A预订程序管理B预订更改与取消C预约查询D超额预订E顾客球场停留时间管理

考题 单选题《中国旅游饭店行业规范》规定,由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应当安排客人入住本地同档次或高于本饭店档次的饭店,所产生的费用由( )承当。A 客人B 旅行社C 饭店D 饭店和客人

考题 单选题饭店预订处如果对超额订房数量掌握不好,容易产生()。A 取消预订B 延期预订C 预订纠纷D 后补预订

考题 判断题由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担。()A 对B 错

考题 单选题收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到的损失的对策是( )。A 折扣配置B 升档销售C 时滞控制D 超额预订

考题 单选题收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是选择()。A 超额预订B 时滞控制C 折扣配置D 升档销售

考题 多选题《中国旅游饭店行业规范》规定,由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应当(  )。A为客人安排本地同档次饭店入住并承担有关费用B为客人安排高于本地同档次饭店入住并承担有关费用C为客人安排本地同档次饭店入住并由客人承担有关费用D为客人安排高于本地同档次饭店入住并由客人承担有关费用

考题 填空题由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由()承担。

考题 判断题客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下,再适当增加订房的数量,以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。()A 对B 错

考题 单选题收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是有选择的(  )。A 超额预订B 时滞控制C 折扣配置D 升档销售

考题 单选题饭店地理位置优越,设施完善,管理有序,信誉高所以客房()高。A 预定不兑现率B 超额预订率C 缺额预订率D 预定实现率