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判断题
从营销角度看，多品牌饭店的促销更加容易，因为顾客对能够获得的产品服务非常清楚。
A

对

B

错

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考题 某顾客希望能在饭店度过便宜、清洁、安全的一夜，从饭店产品层次角度看，属于（）A、核心产品B、基础产品C、期望产品D、潜在产品
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考题 从营销角度看，多品牌饭店的促销更加容易，因为顾客对能够获得的产品服务非常清楚。
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考题 饭店品牌资产的核心是（）。A、顾客对饭店的品牌认知高B、饭店的品牌质量高C、顾客对饭店的品牌联想多D、顾客对饭店的品牌忠诚度高
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考题 下列哪种顾客可能有最高的忠诚度？（）A、五折促销时获得的顾客B、产品独特功能促销时获得的顾客C、免费赠品时获得的顾客D、电话营销获得的顾客
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考题 电子邮件营销按照Email营销的功能分为顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、在线调查Email营销、产品促销Email营销等。
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考题 饭店的品牌包括（）。A、产品质量B、产品档次C、产品水平D、饭店对顾客的精神感召力E、顾客对饭店的忠诚度、信赖度
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考题 饭店营销是饭店为了创造产品或服务而进行的计划和创意、定价、促销、渠道、服务的过程。
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考题 服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。
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考题 饭店产品包含的意义十分广泛，从（）的角度看，饭店是其经营者凭借着物质、非物质的产品向客人提供服务的总和。
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考题 饭店营销是指（）A、饭店顾客心里比较满意和高兴。B、饭店顾客对产品和服务比较满意和高兴。C、饭店经营者为使饭店产品和服务交换展开的各项相关活动。D、饭店的市场调研和预测，拉拢顾客等活动。
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考题 按照Email营销的功能分类，Email营销可以分为（）A、顾客关系Email营销B、顾客服务Email营销C、在线调查Email营销D、产品促销Email营销
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考题 判断题电子邮件营销按照Email营销的功能分为顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、在线调查Email营销、产品促销Email营销等。A 对B 错
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考题 填空题饭店产品包含的意义十分广泛，从（）的角度看，饭店是其经营者凭借着物质、非物质的产品向客人提供服务的总和。
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考题 单选题关于饭店营销，下列说法错误的是（　　）。A 饭店营销是指饭店在顾客、竞争者、自身企业分析基础上，通过设计与实施产品、渠道、价格、推广等策略，为顾客创造价值，从而实现企业效益目标的过程B 饭店营销是对饭店所提供服务的销售C 饭店营销活动始于市场调研D 饭店营销的核心在于创造顾客与企业价值
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考题 单选题某顾客希望能在饭店度过便宜、清洁、安全的一夜，从饭店产品层次角度看，属于（）A 核心产品B 基础产品C 期望产品D 潜在产品
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考题 判断题服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。A 对B 错
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考题 单选题饭店营销是指（）A 饭店顾客心里比较满意和高兴。B 饭店顾客对产品和服务比较满意和高兴。C 饭店经营者为使饭店产品和服务交换展开的各项相关活动。D 饭店的市场调研和预测，拉拢顾客等活动。
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考题 判断题饭店营销是饭店为了创造产品或服务而进行的计划和创意、定价、促销、渠道、服务的过程。A 对B 错
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考题 单选题饭店品牌资产的核心是（）。A 顾客对饭店的品牌认知高B 饭店的品牌质量高C 顾客对饭店的品牌联想多D 顾客对饭店的品牌忠诚度高
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考题 单选题下列哪种顾客可能有最高的忠诚度？（）A 五折促销时获得的顾客B 产品独特功能促销时获得的顾客C 免费赠品时获得的顾客D 电话营销获得的顾客
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