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多选题
旅游者和导游人员有以下几种关系（ ）。
A
服务关系
B
博弈关系
C
合作关系
D
雇佣关系
E
斗争关系
参考答案
参考解析
解析：
导游人员与旅游者的关系是：①服务关系，作为导游人员，首先要明确的是自己与游客是服务与被服务的关系；②合作关系，没有导游人员的旅行是没有灵魂的旅行，旅游者需要导游人员在旅行过程中给予他们各种协助与帮助，导游人员的工作也需要旅游者的支持与配合；③雇佣关系，从根源上来讲，没有旅游者，导游人员赖以生存的环境土壤就不存在，也没有导游这份职业。
导游人员与旅游者的关系是：①服务关系，作为导游人员，首先要明确的是自己与游客是服务与被服务的关系；②合作关系，没有导游人员的旅行是没有灵魂的旅行，旅游者需要导游人员在旅行过程中给予他们各种协助与帮助，导游人员的工作也需要旅游者的支持与配合；③雇佣关系，从根源上来讲，没有旅游者，导游人员赖以生存的环境土壤就不存在，也没有导游这份职业。
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考题
以下内容表述不正确的有( )。A、导游人员计分办法实行年度10分制B、导游人员欺骗、协迫旅游者消费的，扣除10分C、导游人员向旅游者索要小费的，扣除8分D、导游人员10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政执法单位于15日内通知导游人员所在地行政管理部门和登记注册单位
考题
导游人员进行导游活动时.有以下( )行为，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。A.有损国家利益和民族尊严的言行B.以欺诈手段诱使旅游者消费C.私自承揽或直接承揽导游业务D.向旅游者索要小费的
考题
以下内容表述正确的有（）。A、导游人员记分办法实行年度10分制B、导游人员欺骗、胁迫旅游者消费的，处1000元以上30000元以下罚款C、导游人员向旅游者索要小费的，处1000元以上30000元以下罚款，并扣除6分D、导游人员考评时，一次扣分达到10分的，不予通过年审
考题
导游人员进行导游活动时，有以下（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。A、有损国家利益和民族尊严的言行B、以欺诈手段诱使旅游者消费C、私自承揽或直接承揽导游业务D、向旅游者索要小费的
考题
为了确保对导游人员的有效管理，提高旅游服务质量，维护旅游市场秩序，保护（）的合法权益，国务院和国家旅游局制定了《导游人员管理条例》。A、旅游者B、导游人员C、旅游者和导游人员D、旅行社和旅游者
考题
多选题以下内容表述正确的有（）。A导游人员记分办法实行年度10分制B导游人员欺骗、胁迫旅游者消费的，处1000元以上30000元以下罚款C导游人员向旅游者索要小费的，处1000元以上30000元以下罚款，并扣除6分D导游人员考评时，一次扣分达到10分的，不予通过年审
考题
多选题如何处理好与游客之间的关系、完成导游工作，是每个导游人员在面对客人时要思索的问题，这是因为导游人员与旅游者的关系直接关系到（ ）。A旅游者对旅游活动的支持程度B旅游者情绪的好坏C旅游活动完成的质量D旅行社的收入E导游带团的质量
考题
单选题以下关于导游义务的说法中错误的是（ ）。A
导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费B
导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动C
导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品D
导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求
考题
多选题旅游者是导游服务的对象，导游人员必须处理好他们的关系。为此，要在导游活动中（ ）。A激发旅游者的游兴B提供有针对性的心理服务C满足旅游者的个别要求D与旅游者建立“伙伴关系”E调整旅游者的消极情绪
考题
多选题下列属于导游人员的义务的是（）A导游人员须严格执行带团计划B导游人员有说明和警示的义务C导游人员不得兜售物品和索要小费D导游人员不得欺骗胁迫旅游者消费
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