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多选题
顾客对药品投诉的原因包括（）
A

药品质量有问题

B

药品价格太高

C

药品标识不清

D

药品缺货

E

营业员态度差

参考答案

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考题 药品储存与养护检查中，应进行抽样送检的药品包括（）A、由于异常原因可能出现问题的药品B、易变质药品C、已发现质量问题的药品D、储存时间较长的药品
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考题 多选题药品储存与养护检查中，应进行抽样送检的药品包括（）A由于异常原因可能出现问题的药品B易变质药品C已发现质量问题的药品D储存时间较长的药品
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考题 单选题经调查，在患者投诉中，对以下哪类问题的投诉占到了55％？（　　）A 对药师的服务态度不满意B 药品的质量问题C 药品的数量问题D 用药后发生严重的不良反应E 价格异议
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考题 多选题患者投诉的类型有（ ）A服务态度和质量B药品数量C药品质量D退药E价格异议
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