多选题

导游人员在接站地点没有接到散客旅游者或小包价旅游团时应该如何处理？（　　）

A马上离开，前往酒店查看

B询问车站工作人员确认本次列车（航班）旅游者已全部进站

C在附近寻找至少20分钟

D确认迎接无望时可自行离开

E确认迎接无望时经计调部门同意才可离开

解析：
如未接到应接的游客或小包价旅游团，导游人员应询问机场（车站）的工作人员，确认本次航班（列车）的游客确已全部进港和字隔离区内已没有出港的游客。导游人员要与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少20分钟。若确实找不到应接的游客，应同计调人员电话联系，报告迎接的情况，核实游客或旅游团抵达的日期或航班（车次）有无变化。当证实迎接无望时，经机调部门同意方可离开机场（车站）。