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单选题
对班组长、一线主管这一层面管理者的技能结构要求说法正确的是（）
A
主要是专业技能和人际技能
B
主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能
C
主要是人际技能和概括技能
D
以上三项都不正确
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考题
一项研究结果表明,一线管理者将80%的工作时间用于沟通。而在其所有的沟通活动中有45%的时间用于“听“,30%的时间用于“说“,16%的时间用于“读“,9%的时间用于“写“。根据这一研究结果,如下哪一种说法是不正确的?()
A、在沟通活动中，一线管理者45%的时间在接收信息，30%的时间在发送信息B、这一研究结果表明一线管理者的主要职能是领导，比如指导和指挥C、一线管理者进行口头沟通的时间比书面沟通的时间多了两倍多D、有效的沟通是一线管理者开展管理工作的基础
考题
有关管理者的技能说法中不正确的是()。
A中上层管理者的技术技能要求相对低B人际技能对于各个层次的管理者都是必备的C该概念技能对高层管理者来说并不重要D管理技能的相对重要性随管理者在组织中的层次不同而有所不同
考题
绩效管理是每一层面管理者的重要职贵，下列有关这一说法不正确的是（）。A、高层领导要考核中层管理者是否有能力B、中层管理者不仅要完成自己应履行的职责，还要关心下属C、直接主管或领导耍明白自己不仅是下属管理的主体，更应该是一个引导者D、作为一个主管只管结果就好，不必管过程
考题
组织沟通的一个层面是主管与员工之间的沟通，下列说法正确的是（）。A、管理者与员工的切实交流体现了企业以人为本的管理思想B、管理者的职责是下达命令C、管理者应当聆听员工意见D、反馈的重要性不应当被忽视
考题
对班组长、一线主管这一层面管理者的技能结构要求说法正确的是（）A、主要是专业技能和人际技能B、主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C、主要是人际技能和概括技能D、以上三项都不正确
考题
多选题组织沟通的一个层面是主管与员工之间的沟通，下列说法正确的是（）。A管理者与员工的切实交流体现了企业以人为本的管理思想B管理者的职责是下达命令C管理者应当聆听员工意见D反馈的重要性不应当被忽视
考题
单选题对（）以及其他所有对产品和服务质量有影响的人员，按规定时间间隔进行有关质量知识和岗位技能的培训、考核，并按规定要求持证上岗A
最高管理者（层）B
各级管理者C
一线员工D
以上都是
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