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单选题
当大型团队下榻饭店时，预订处必须与（）保持密切的联系。
A

接待处

B

收银处

C

销售部

D

礼宾处

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 境外旅游团队到达下榻饭店的住房分配应由（）进行。A、全陪B、领队C、地陪D、饭店工作人员
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考题 当预订客人按时抵达，而饭店却无法提供客房，下列哪种情况饭店应承担责任？（）A、确认类预订B、保证类预订C、等待类预订D、超额预订
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考题 领队与境外导游见面后，应主动与导游交换名片，并与导游进行简单的工作交流，内容不包括（）。A、团员人数有变化B、是否由机场直接去下榻饭店C、机场与下榻饭店的距离与行驶时间D、约定时间对团队行程进行会晤E、介绍自己的兴趣爱好
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考题 饭店预订处如果对超额订房数量掌握不好，容易产生（）。A、取消预订B、延期预订C、预订纠纷D、后补预订
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考题 下列各项属于地陪接团前需要落实的预订服务有（）。A、下榻饭店B、旅游用车C、参观及游览项目D、出入本地交通
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考题 下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是（）。A、受理预订B、预订管制C、预订失约D、与前台联系
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考题 饭店必须以（）等信息为主要依据合理确定超额预订比例。A、预订分析资料B、时滞控制资料C、升档销售比例D、团队订房和散客订房比例E、临时预订与保证预订的比例
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考题 出现超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系，出现房租差价时，应由（）承担责任。A、本饭店B、订房客人C、本饭店与客人共同D、被联系的饭店
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考题 多选题下列各项属于地陪接团前需要落实的预订服务有（）。A下榻饭店B旅游用车C参观及游览项目D出入本地交通
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考题 单选题下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是()。A 受理预订B 预订管制C 预订失约D 与前台联系
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