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单选题
“没有满意的员工，就没有满意的宾客”主要源于什么观念（）。
A

人本的观念

B

动态的组织管理观念

C

创新观念

D

超前观念

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更多 “单选题“没有满意的员工，就没有满意的宾客”主要源于什么观念（）。A 人本的观念B 动态的组织管理观念C 创新观念D 超前观念” 相关考题
考题 下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是( )。 A.满意的员工可以促成满意的客户B.满意的客户也可以促成满意的员工C.满意的客户和满意的员工互相促进D.满意的员工和满意的客户之间没有任何关系
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考题 根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工( )。A．满意B．没有满意C．不满D．没有不满
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考题 在打扰宾客的休息或者是对宾客服务没有让宾客满意的时候应该说“请问这样可以吗?”。此题为判断题(对，错)。
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考题 根据赫兹伯格的双因素理论，具备保健因素会使员工( )。A．满意B．没有满意C．不满D．没有不满
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考题 赫茨伯格的双因素理论认为激励因素不具备会导致员工()。 A、没有满意B、不满意C、没有不满意D、满意
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考题 赫茨伯格的双因素理论认为激励因素不具备会导致员工（ ）。A.没有满意 B.不满意 C.没有不满意 D.满意
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考题 根据赫茨伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工（）。 A.满意 B.没有满意 C.不满 D.没有不满
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考题 没有持续的员工满意也就难以获得持续的顾客满意。
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考题 没有内部的员工满意，就没有外部的顾客满意。
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考题 员工对企业和管理者没有不满意的情况，等于是说员工已经满意。
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考题 只要顾客没有投诉，就表明顾客满意。
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考题 “没有满意的员工，就没有满意的宾客”主要源于什么观念（）。A、人本的观念B、动态的组织管理观念C、创新观念D、超前观念
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考题 现代饭店服务的原则是“以（）为中心”，强调（）满意。A、宾客，宾客B、员工，宾客C、员工，员工D、宾客，员工
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考题 下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是（）。A、满意的员工可以促成满意的客户B、满意的客户也可以促成满意的员工C、满意的客户和满意的员工互相促进D、满意的员工和满意的客户之间没有任何关系
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考题 根据双因素理论，激励因素如果不提供，员工的感觉将是没有满意，并不是不满意。
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考题 下列关于员工满意与客户满意的认识，正确的一项是（）A、两者没有关系B、只有满意的员工才能创造出满意的客户C、正相关关系D、只有满意的客户才能创造出满意的员工
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考题 顾客没有抱怨就代表顾客满意。
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考题 根据赫兹伯格的双因素理论，保健因素的缺失会导致员工（）。A、满意B、没有满意C、不满D、没有不满
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考题 双因素理论认为满意的对立面是（）。A、满意B、没有满意C、不满意D、没有不满意
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考题 判断题员工对企业和管理者没有不满意的情况，等于是说员工已经满意。A 对B 错
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考题 单选题根据双因素理论，保健因素的缺失会导致员工（ ）。A 满意B 不满C 没有满意D 没有不满
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考题 单选题假日旅馆集团创始人（）说过：没有满意的员工，就没有满意的顾客；没有使员工满意的工作场所，也就没有使顾客满意的享受环境。因此，良好的厨房工作环境，是厨房员工悉心工作的前提.A 托尼•梅耶B 托尼•王C 凯蒙•威尔逊D 凯蒙•琳达
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考题 单选题根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工（　　）。[2009年真题]A 满意B 没有满意C 不满D 没有不满
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考题 单选题下列关于员工满意与客户满意的认识，正确的一项是（）A 两者没有关系B 只有满意的员工才能创造出满意的客户C 正相关关系D 只有满意的客户才能创造出满意的员工
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考题 单选题根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工（　）。A 满意B 没有满意C 不满D 没有不满
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考题 单选题现代饭店服务的原则是“以（）为中心”，强调（）满意。A 宾客，宾客B 员工，宾客C 员工，员工D 宾客，员工
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考题 多选题弗里施定理：没有满意的工作人员，就没有满意的顾客。提出者：德国慕尼黑企业咨询顾问弗里施。点评：协调内外关系，从协调内部关系开始。你认为下面表述正确的是：（）。A发现客户不满意时，管理者应首先考虑是否组织内部出了问题，造成了员工的不满意。B管理者应当注意满足员工的正当要求和正当利益，提高员工的满足感。C员工会将对组织的不满意发泄在顾客身上。
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