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单选题
根据关系取向为细分标准对潜在客户的分类中对发展型潜在客户的理解正确的是()。
A

客户并未使用任何中国建设银行的产品,但是他有能力和需求去购买银行产品。

B

客户已经购买了中国建设银行的某种产品,但是数量和金额未达到中国建设银行富裕客户的标准具有购买银行其他产品的需求或需求没有被挖掘出来。

C

客户对于产品的设计、价格和风险关注程度较高,需要客户经理专业性的服务。

D

对于银行能够提供的尊贵、专享和增值的服务非常感兴趣的客户。


参考答案

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考题 按客户的重要性对其分类,可以分为()。 A.忠诚客户B.贵宾型客户C.潜在客户D.重要型客户E.普通型客户

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考题 (2011年)根据客户忠诚分类矩阵,对本企业拥有较低的态度取向,但具有较多的重复购买行为的客户属于()。 A.忠诚客户 B.潜在忠诚客户 C.虚假忠诚客户 D.不忠诚客户

考题 根据客户忠诚分类矩阵,对本企业拥有较低的态度取向,但具有较多的重复购买行为的客户属于()。A.忠诚客户 B.潜在忠诚客户 C.虚假忠诚客户 D.不忠诚客户

考题 根据客户忠诚分类矩阵,对本企业拥有较低的态度取向,但具有较多的重复购买行为的客户属于( )。A:忠诚客户 B:潜在忠诚客户 C:虚假忠诚客户 D:不忠诚客户

考题 按客户价值分类,就是以()为依据,对客户分类。A、客户为企业创造的价值B、客户为企业带来的价值C、客户的潜在价值D、客户为企业创造的利润

考题 以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。A、根据客户与企业的关系进行分类B、根据客户对企业的价值进行分类C、按客户信用度D、按客户忠诚度

考题 根据客户与企业之间的关系远近对客户进行分类,包括()。A、流失客户B、目标客户C、潜在客户D、现实客户E、非客户

考题 根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分,拥有较高的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是()A、 不忠诚的客户B、 潜在忠诚的客户C、 忠诚的客户D、 虚假忠诚的客户

考题 根据客户价值评分结果对客户尽心分类有()。A、价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户

考题 按客户的重要性对其分类,可以分为()。A、忠诚客户B、贵宾型客户C、潜在客户D、重要型客户E、普通型客户

考题 根据客户的忠诚度将客户分类,其中位于最底层的是()。A、忠诚客户B、潜在客户C、普通型客户D、老客户

考题 按客户对企业的忠诚度对其分类,可以分为()A、忠诚客户B、贵宾型客户C、潜在客户D、重要型客户E、普通型客户

考题 根据客户细分市场,可将客户归结为以下哪3中客户群?()A、最有价值的客户B、最佳潜在客户C、成本最高客户D、易流失客户

考题 现有客户与潜在客户相比,下列哪几种说法正确?()A、对现有客户进行营销的成本低B、对潜在客户进行营销的成本低C、现有客户有更高的响应D、潜在客户有更高的响应

考题 关于家庭因素与我国健康保险发展的关系,说法正确的是()。A、丁克家庭通常不是健康保险的潜在优质客户B、单身家庭对商业健康保险的潜在需求量很大C、单亲家庭通常不是健康保险的潜在客户D、双亲双收入家庭通常不是健康保险的潜在客户

考题 关于潜在风险客户范围,下列说法错误的是()。A、潜在风险客户含已形成不良信贷资产的客户B、分类结果为维持类的客户,根据客户潜在风险特征进行筛选后列入退出名单C、分类结果为支持类的客户,不得列入潜在风险客户退出名单D、客户分类结果为压缩类和退出类的无不良用信客户,全部进入潜在风险客户退出名单

考题 判断题客户细分有助于识别出潜在的新客户。A 对B 错

考题 单选题根据客户忠诚分类矩阵,对本企业拥有较低的态度取向,但具有较多的重复购买行为的客户属于(  )。[2011年真题]A 忠诚客户B 潜在忠诚客户C 虚假忠诚客户D 不忠诚客户

考题 多选题按客户的重要性对其分类,可以分为()。A忠诚客户B贵宾型客户C潜在客户D重要型客户E普通型客户

考题 多选题按客户对企业的忠诚度对其分类,可以分为()A忠诚客户B贵宾型客户C潜在客户D重要型客户E普通型客户

考题 多选题根据客户与企业之间的关系远近对客户进行分类,包括()。A流失客户B目标客户C潜在客户D现实客户E非客户

考题 单选题关于潜在风险客户范围,下列说法错误的是()。A 潜在风险客户含已形成不良信贷资产的客户B 分类结果为维持类的客户,根据客户潜在风险特征进行筛选后列入退出名单C 分类结果为支持类的客户,不得列入潜在风险客户退出名单D 客户分类结果为压缩类和退出类的无不良用信客户,全部进入潜在风险客户退出名单

考题 单选题根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分,拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是()A 潜在忠诚的客户B 虚假忠诚的客户C 忠诚的客户D 不忠诚的客户

考题 单选题根据客户的忠诚度将客户分类,其中位于最底层的是()。A 忠诚客户B 潜在客户C 普通型客户D 老客户

考题 单选题以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。A 根据客户与企业的关系进行分类B 根据客户对企业的价值进行分类C 按客户信用度D 按客户忠诚度