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多选题
游客甲因提出要去看人妖表演而被拒绝后要求中途退团，导游员应（）。
A
配合海外领队和全陪做说服工作，劝其继续随团旅游；
B
为了使他不退团，满足其看人妖表演的要求，但费用自理；
C
耐心解释，希望得到他的谅解；
D
若在劝说后他仍执意要求退团，则满足其要求但告知其未享受的综合服务费不予退还
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考题
2008年5月．导游员姜某受旅行社委派带团赴新、马、泰旅游．当行至泰国时，游客于某提出请姜某带其到“人妖夜总会”观看激情表演．导游员姜某对此要求当即予以拒绝．为此．游客于某觉得很没面子．心怀不满．在团里散布有辱姜某人格的闲话．请你运用所学法律知识．回答下列问题：(1)作为导游员．姜某能否拒绝游客的上述要求？为什么？(2)导游员姜某对侮辱其人格的言行应当怎么办？
考题
某游客坚持要求中途退团，全陪应做好的工作有（ ）A.了解该游客要求中途退团的原因
B.根据退团的原因做好相应的工作
C.将该游客执意退团情况报告旅行社
D. 告知该游客未享受的综合服务费可退还
E.告知该游客未享受的综合服务费不退
考题
有游客提出晚间要去当地一个环境复杂的娱乐场所看演出，对此导游员应（）。A、因安全原因，拒绝游客要求B、帮游客租车，告诉游客晚间出行出了安全问题责任自负C、同意并帮助购买门票，叫出租车D、报告旅行社，等领导通知
考题
单选题一位年迈游客途中突然感到极度不适，其夫人要求导游员协助处理，导游员应该如何处理（）A
征得患者亲友或领队同意，立即送患者到医院检查诊治B
送医院时应请患者亲友或领队前往，导游不要去C
必要时还可请医生出诊抢救，抢救的全过程只要领队在场D
如果情况严重，让游客立即退团，以免不必要的麻烦
考题
多选题导游员小李带一美国旅游团游览本市，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙安排与在该市的朋友见面。如果她的朋友愿意的话想邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团自行寻找其朋友，并要求退还未享受的综费。小李面对该游客的退团要求应（）。A答应继续帮其寻找，劝其继续随团活动B耐心地做好解释工作C劝说无效，游客仍执意要离团，可满足其退团的要求，并根据合同规定处理相关费用D告知该游客，未享受的旅游费用在团队返回、结算后再由组团社返还E明确告知不能中途离团
考题
单选题有游客提出晚间要去当地一个环境复杂的娱乐场所看演出，对此导游员应（）。A
因安全原因，拒绝游客要求B
帮游客租车，告诉游客晚间出行出了安全问题责任自负C
同意并帮助购买门票，叫出租车D
报告旅行社，等领导通知
考题
多选题旅游者因工作急需而要求中途退团，导游员以下做法中正确的是（ ）。A配合领队做说明，劝其继续随团旅游B经接待社与组团社协商后可以满足C告知游客其未享受的综合服务费根据协议规定办理D协助旅游者订购返程机票
考题
单选题关于游客中途退团的说法，不正确的是（ ）。A
游客坚持退团的，可满足其要求，但须向旅行社汇报B
导游员要热情地协助其办理有关分离手续，所需费用由游客自理C
退掉退团者在本地所订的房间、餐饮和赴下一站的交通票D
旅行社须退还其所有未享受服务的费用
考题
单选题对于游客中途提出退团的要求，导游首先要做好的工作是( )。A
报告接待社B
听取领队意见C
报告组团社D
了解退团原因
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