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多选题
服务人员的（），使旅游者在感官上、精神上产生亲切感、尊重感和愉悦感。
A

表情达意

B

着装得体

C

举止优雅

D

尊重好客

E

热情周到

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考题 住宿时的文明引导包括()等内容。A.提醒旅游者尊重服务人员，服务人员问好时要友善回应 B.指引旅游者爱护和正确使用住宿场所设施设备 C.引导旅游者减少一次性物品的使用，减少环境污染，节水节电 D.提醒旅游者在客房区域可随意活动、行动 E.提醒旅游者在客房内消费的，应在离店前主动声明并付费
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考题 服务人员的（），使旅游者在感官上、精神上产生亲切感、尊重感和愉悦感。A、表情达意B、着装得体C、举止优雅D、尊重好客E、热情周到
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考题 影响动势与均衡的决定性因素是（）A、差异感B、重量感C、亲切感D、愉悦感
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考题 （）是指器具的使用不仅仅对人们在功能上提供方便，还有精神上的愉悦感、舒适感、美感。A、愉悦性B、适应性C、时尚性D、精神性
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考题 单选题医学道德的幸福是指（　　）。A 物质生活得以相对满足时所产生的愉悦感觉B 精神生活得以相对满足时所产生的愉悦感觉C 物质和精神生活得以相对满足时所产生的愉悦感觉D 实现了自己的理想和目标而引起的一种精神上的满足E 获得褒奖后引起的一种精神上的满足感
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考题 单选题宾馆服务人员对旅游者的热情态度，使旅游者产生“宾至如归”感觉，这属于（）情绪特征。A 兴奋性B 多疑性C 感染性D 易变性
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考题 多选题服务人员的举止、表情和态度使旅游者在（）产生不同感觉。A感官上B精神上C语言上D心态上E性格上
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