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填空题
随着手机短信被越来越多的人群接受，充分利用手机短信在（）、（）、（）等随时奉上客户经理的问候与祝福，有利于赢得客户的好感。
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考题
客户通过手机银行开通手机短信金融服务需登录手机银行，选择（）中的短信服务，系统提示客户阅读并接受相关服务协议；选择手机短信金融服务品种；银行验证客户资料的真实性，为客户实时开通相关服务。A、本地服务B、账户管理C、查询服务D、手机来账查询
考题
下列（）哪些情况建设银行手机短信客户是按两个计费单位计费。A、客户开通一个账号对应一个手机号的手机短信业务B、客户开通两个账号对应一个手机号的手机短信业务C、客户开通一个账号对应两个手机号的手机短信业务D、客户开通两个账号对应两个手机号的手机短信业务
考题
客户服务中心主动与客户联系和沟通，进行节日问候、生日祝福等活动的意义在于（）。A、充分利用实施客户关怀时机收集客户之声B、营销建设银行产品及服务C、进一步密切客户关系D、提高客户忠诚度E、搭建业务平台
考题
银行主动发起的方式是指建设银行业务部门从各业务系统中主动提取目标客户的有效资料，通过手机短信方式向客户推荐手机短信金融服务和相关服务协议，并提醒客户是否开通；客户阅读并接受相关服务协议，并按照提示选择服务品种；建行为客户实时开通相关服务。
考题
单选题工行信使是为网上银行注册客户提供的一种信息服务，信息发布渠道为（）。A
电子邮件（Email）或手机短信息B
手机短信息和电话银行语音外拨C
电子邮件（Email）或电话银行语音外拨D
手机短信息和个人金融业务客户经理
考题
多选题客户服务中心主动与客户联系和沟通，进行节日问候、生日祝福等活动的意义在于（）。A充分利用实施客户关怀时机收集客户之声B营销建设银行产品及服务C进一步密切客户关系D提高客户忠诚度E搭建业务平台
考题
多选题下列（）哪些情况建设银行手机短信客户是按两个计费单位计费。A客户开通一个账号对应一个手机号的手机短信业务B客户开通两个账号对应一个手机号的手机短信业务C客户开通一个账号对应两个手机号的手机短信业务D客户开通两个账号对应两个手机号的手机短信业务
考题
判断题银行主动发起的方式是指建设银行业务部门从各业务系统中主动提取目标客户的有效资料，通过手机短信方式向客户推荐手机短信金融服务和相关服务协议，并提醒客户是否开通；客户阅读并接受相关服务协议，并按照提示选择服务品种；建行为客户实时开通相关服务。A
对B
错
考题
单选题客户通过手机银行开通手机短信金融服务需登录手机银行，选择（）中的短信服务，系统提示客户阅读并接受相关服务协议；选择手机短信金融服务品种；银行验证客户资料的真实性，为客户实时开通相关服务。A
本地服务B
账户管理C
查询服务D
手机来账查询
考题
多选题客户可以通过（）等途径终止手机短信金融服务。A建行营业网点B手机短信C手机银行D电话银行E网上银行
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