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单选题
可借机进行市场调查，了解客户需求倾向，但耗费大量时间和人力的寻找物流客户的方法是（）
A
逐户拜访
B
客户介绍
C
个人观察
D
市场咨询
参考答案
参考解析
解析：
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考题
以下关于侧面接近法的表述错误的是（）。A、需要的时间较长B、需要营销员投入大量的时间和精力来维系C、应用的基础是掌握客户周围较亲密人群的年龄、生日、爱好等大量的信息D、应用的基础是了解客户的嗜好和需求
考题
以下关于资料查阅寻找法的表述正确的是（）。A、是营销员通过市场调研、不断摸排来寻找客户的方法B、是指营销员通过查阅各种现有资料来寻找客户的方法C、查阅的资料指客户用邮与意见反馈记录D、又称直接市场调查法
考题
关于客户需求，说法正确的是（）。A、金融市场调查中对于客户需求的调查主要包括人口数量与构成和金融客户行为B、调查人口数量时，不需要考虑人员的流动C、人口构成会影响客户需求，但人口数量不会D、金融客户行为不属于金融市场调查涉及的范围
考题
提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。A、了解和把握高端客户的金融服务需求B、了解和把握目标客户的金融服务需求C、了解和把握全体客户的金融服务需求D、了解和把握潜力客户的金融服务需求
考题
单选题提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。A
了解和把握高端客户的金融服务需求B
了解和把握目标客户的金融服务需求C
了解和把握全体客户的金融服务需求D
了解和把握潜力客户的金融服务需求
考题
单选题下列对物流公司提供的物流客户服务包括内容说法正确的是（）。A
售前提供各种服务，对客户进行分级管理以及大客户管理，做到及时跟踪维护客户B
售中进行客户信息搜集、客户需求分析和开拓接洽客户C
售后进一步维系客户，其中包括定期联系老客户，告知他们公司近期业务活动D
物流公司提供的物流客户服务包括售中、售后等客户所有的需求
考题
判断题耍想准确的寻找到目标客户，首先就耍了解客户有哪些需求。A
对B
错
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