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填空题
项目工程师接到定单后，要首次联络客户，说明客户的业务申请已正式启动，并与客户预约详细资源勘查时间；同时请客户做好（）、（）等方面的准备工作。

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更多 “填空题项目工程师接到定单后，要首次联络客户，说明客户的业务申请已正式启动，并与客户预约详细资源勘查时间；同时请客户做好（）、（）等方面的准备工作。” 相关考题
考题 销售内勤需要协助销售顾问做好客户跟踪和联络工作,对于客户的询问和解释要耐心详细。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 ()汇总勘查后的详细资源情况,根据项目复杂程度在1－2个工作日内制定实施方案。 A.客户经理B.业务经理C.项目工程师D.工程人员
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考题 对于()业务,定单审核通过后,地市分公司政企客户网运支撑中心牵头组织详细资源勘查。 A.业务开通类工单B.电路末梢线路改造工单C.查询型需求单D.客户项目实施响应工单
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考题 以下说法正确的是：（）A、客户直接向经销商反馈的重大、特殊、紧急的问题，DCRC要及时预报CRC；B、DCRC接到CRC反馈的客户抱怨后，请详细记录并生成客户抱怨处理记录表；C、处理时间较长的重大客户抱怨时，DCRC在处理完后再将处理结果反馈给CRC；D、由于客户预约维修时间未到、配件未货到等原因，客户不能立即来店处理的，DCRC在问题最终解决后及时将处理结果反馈至CRC；
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考题 受理客户用电申请，应主动向客户提供（）A、用电咨询服务B、接收并查验客户用电申请资料C、与客户预约现场勘查时间D、告知经办人员手机号码
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考题 现场勘查前，勘查人员应预先了解待（）地点的现场供电条件，与客户预约现场勘查时间，组织相关人员进行勘查。对申请增容的客户，应查阅客户用电档案，记录客户信息；历次变更用电情况等资料。A、用电B、项目C、勘查
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考题 根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，受理客户用电申请，应（）。A、主动向客户提供用电咨询服务B、接收并查验客户用电申请资料C、指导客户现场填单D、与客户预约现场勘查时间
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考题 以下情况，客户可以办理正式销户业务：（）。A、预约销户满一个月B、若客户已停机超过1个月且无欠费，可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C、客户号码为欠费销户状态，需交清欠费后，才可办理正式销户D、可以直接申请正式销户业务
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考题 当与客户签订合作协议后，客户经理需通过（）步骤来为客户实现业务计费A、资源勘查B、资源预占C、资源开通D、业务变更
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考题 在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在（）个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。A、0B、1C、2D、3
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考题 在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在3个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。（）
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考题 对于（）业务，定单审核通过后，地市分公司政企客户网运支撑中心牵头组织详细资源勘查。A、业务开通类工单B、电路末梢线路改造工单C、查询型需求单D、客户项目实施响应工单
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考题 项目电路开通过程中，（）依据项目进展情况，一点与客户预约上门业务调试时间。A、项目工程师B、客户经理C、工程实施人员D、调测人员
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考题 （）汇总勘查后的详细资源情况，根据项目复杂程度在1－2个工作日内制定实施方案。A、客户经理B、业务经理C、项目工程师D、工程人员
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考题 详细资源勘查中如果存在物业问题，项目工程师要及时启动本地物业问题解决流程，协助本地客户解决物业问题，必要时将情况反馈给（）。A、项目经理B、客户经理C、客户D、部门经理
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考题 项目工程师接到定单后，要首次联络客户，说明客户的业务申请已正式启动，并与客户预约详细资源勘查时间；同时请客户做好（）、（）等方面的准备工作。
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考题 勘查中对于需要协调物业和客户（）的情况，项目工程师要及时告之客户，使客户明确自己的责任范围和配合内容。
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考题 接到客户预约维修电话，服务专员要向客户确认哪些事项（）A、客户与车辆信息B、故障原因或维修保养内容C、客户预约进厂时间D、维修后的交车时间E、车辆故障责任的归属
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考题 受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查时间。（）
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考题 项目经理现场勘查应做好哪些工作（）。A、客户预约B、携带必要的用电申请资料C、规范填写勘查工单D、绘制供电方案简图
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考题 单选题（）汇总勘查后的详细资源情况，根据项目复杂程度在1－2个工作日内制定实施方案。A 客户经理B 业务经理C 项目工程师D 工程人员
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考题 单选题对于（）业务，定单审核通过后，地市分公司政企客户网运支撑中心牵头组织详细资源勘查。A 业务开通类工单B 电路末梢线路改造工单C 查询型需求单D 客户项目实施响应工单
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考题 单选题对于客户直接到营业机构办理开户业务的，（）可在完成开户资料审核复印、客户需求交流的同时，指导或协助客户通过互联网进行开户预约处理（不录入预约时间与预约机构），录入相关客户信息和账户信息，并生成预约单号。A 营业主管B 营销主管C 产品经理D 客户经理
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考题 单选题详细资源勘查中如果存在物业问题，项目工程师要及时启动本地物业问题解决流程，协助本地客户解决物业问题，必要时将情况反馈给（）。A 项目经理B 客户经理C 客户D 部门经理
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考题 判断题在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在3个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。（）A 对B 错
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考题 填空题勘查中对于需要协调物业和客户（）的情况，项目工程师要及时告之客户，使客户明确自己的责任范围和配合内容。
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考题 多选题以下情况，客户可以办理正式销户业务：（）。A预约销户满一个月B若客户已停机超过1个月且无欠费，可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C客户号码为欠费销户状态，需交清欠费后，才可办理正式销户D可以直接申请正式销户业务
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