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单选题
国内特快专递礼仪业务在受理的（）个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。
A

２

B

３

C

４

D

５

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考题 国内特快专递礼仪业务在受理的()个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。A.2B.3C.4D.5
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考题 用户请求办理索取收件人签收凭证的特殊查询时，受理人员应验视交寄特快专递邮件收据及详情单第三联，在收据背面()后，退交寄件人。A.加盖寄件人名章B.批注“查询”字样C.加盖日戳和名章D.批注寄件人姓名
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考题 国内特快专递礼仪业务邮政礼仪业务档案(包括详情单、查询单)保管()年。A.1B.2C.3D.4
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考题 国内特快专递礼仪业务的受理方式，用户可在指定的营业窗口办理，也可以通过特快专递客服电话“11185”，要求提供上门受理服务(限市区)。此题为判断题(对，错)。
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考题 关于收寄特快专递邮件，下列描述不正确的是( )。A.收寄特快专递邮件流程第一步是验视内件B.营业人员应指导用户正确填写详情单C.通过营业信息系统收寄，邮局只需打印国内特快专递邮件详情单D.收寄的如是易碎、流质物品，应在邮件封面和详情单上加盖“红杯”或“红杯水”戳记
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考题 申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示交寄邮件收据和详情单第三联，填写（）。A、改寄邮件申请书B、邮件撤回、更改、查询受理书C、国内特快专递邮件撤回/查询申请书D、包裹邮件撤回/查询申请书
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考题 用户申请办理索取收件人签收凭证的特殊查询时，受理人员应验视交寄特快专递邮件收据及详情单第三联，在收据背面批注“（）”字样，加盖日戳和名章后退交寄件人。A、查验B、查询C、已查D、初次查询
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考题 关于收寄特快专递邮件，下列描述不正确的是（）。A、收寄特快专递邮件流程第一步是验视内件B、营业人员应指导用户正确填写详情单C、通过营业信息系统收寄，邮局只需打印国内特快专递邮件详情单D、收寄的如是易碎、流质物品，应在邮件封面和详情单上加盖“红杯”或“红杯水”戳记
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考题 国内特快专递礼仪业务邮政礼仪业务档案（包括详情单、查询单）保管（）年。A、１B、２C、3D、4
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考题 国内特快专递礼仪业务的受理方式，用户可在（）办理，也可以通过特快专递客服电话“11185”，要求提供上门受理服务（限市区）。
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考题 窗口受理特快专递邮件查询时，要在邮件收据或邮件详情单背面批注“查询”字样，加盖（），并将收据或详情单退交查询人。A、业务章戳B、日戳C、主管人名章D、受理人名章
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考题 国内特快礼仪业务的查询方式有（）。A、网上查询B、拨打11185查询C、到收寄局查询D、向收寄局电话查询
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考题 国内特快专递礼仪业务在受理的（）个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。A、２B、３C、４D、５
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考题 申请撤回特快专递邮件时，（）应出示交寄邮件收据和详情单第三联，填写“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”。A、收件人B、寄件人C、代收人D、签收人
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考题 申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示（）和（），填写“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”。A、交寄邮件收据B、预收邮费收据C、详情单第三联D、包裹邮费交款单
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考题 收寄特快专递时，应请用户在详情单所选节目前打（）表示选项。A、△B、√C、×D、＼
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考题 国内特快专递礼仪业务在受理业务（）之内，为用户提供免费查询业务。A、一周B、三个月C、四个月D、六个月
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考题 用户请求办理索取收件人签收凭证的特殊查询时，受理人员应验视交寄特快专递邮件收据及详情单第三联，在收据背面（）后，退交寄件人。A、加盖寄件人名章B、批注“查询”字样C、加盖日戳和名章D、批注寄件人姓名
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考题 投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。
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考题 单选题申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示交寄邮件收据和详情单第三联，填写（）。A 改寄邮件申请书B 邮件撤回、更改、查询受理书C 国内特快专递邮件撤回/查询申请书D 包裹邮件撤回/查询申请书
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考题 单选题国内特快专递礼仪业务邮政礼仪业务档案（包括详情单、查询单）保管（）年。A １B ２C 3D 4
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考题 单选题国内特快专递礼仪业务在受理业务（）之内，为用户提供免费查询业务。A 一周B 三个月C 四个月D 六个月
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考题 多选题国内特快礼仪业务的查询方式有（）。A网上查询B拨打11185查询C到收寄局查询D向收寄局电话查询
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考题 多选题申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示（）和（），填写“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”。A交寄邮件收据B预收邮费收据C详情单第三联D包裹邮费交款单
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考题 填空题国内特快专递礼仪业务的受理方式，用户可在（）办理，也可以通过特快专递客服电话“11185”，要求提供上门受理服务（限市区）。
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考题 多选题窗口受理特快专递邮件查询时，要在邮件收据或邮件详情单背面批注“查询”字样，加盖（），并将收据或详情单退交查询人。A业务章戳B日戳C主管人名章D受理人名章
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考题 单选题用户申请办理索取收件人签收凭证的特殊查询时，受理人员应验视交寄特快专递邮件收据及详情单第三联，在收据背面批注“（）”字样，加盖日戳和名章后退交寄件人。A 查验B 查询C 已查D 初次查询
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