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多选题
CS营销战略与CI策划比较，说法正确的有（　　）。
A

CS考虑问题的起点是顾客，CI要建立的是企业形象

B

CS要建立的是企业为顾客提供满意服务的系统

C

现代的CI设计已经摆脱了推销的色彩

D

就经营理念而言，CS要比CI更深一层，更高一筹

参考答案

参考解析
解析：
CS即顾客满意；CI又称CIS，一般译为企业视觉形象识别系统。二者的不同主要体现在：①CS考虑问题的起点是顾客，CI要建立的是企业形象；②CS要建立的是企业为顾客服务，使顾客感到满意的系统，CI仍然摆脱不了推销的色彩，就经营理念而言，CS要比CI更深一层，更高一筹。
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