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多选题
客户应该从哪些维度来锁定（）
A

性格

B

收入

C

年龄

D

职业

参考答案

参考解析
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考题 对客户可以从多维度来细分:()。 A.年龄B.地区C.文化D.以上都对
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考题 客户忠诚从认知维度看的表现形式有哪些?()。 A.满意B. 信任C. 精神忠诚D. 行为忠诚
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考题 某公司经理准备通过平衡计分卡来评价企业的业绩，准备从三个方面进行分析，一是从股东的角度，分析资产负债率、自由现金流量等指标；二是从顾客的角度，分析客户满意度等指标；三是从企业的核心竞争力的角度，分析生产负荷率、产品合格率、存货周转率等指标。则该经理考查的维度有（　　）。 A.学习和成长维度 B.财务维度 C.顾客维度 D.内部业务流程维度
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考题 应该从（ ）两个维度实施系统性风险监管。 A.跨行业维度 B.时间维度 C.空间维度 D.价值维度 E.市场风险维度
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考题 通过T+企管通的“客户营销中心”可以从哪些维度筛选客户（）A、时间B、是否订进货的业务类型C、存货D、金额
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考题 常见的服务测量主要是从两个维度展开—-客户满意度和客户投诉。（）
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考题 教学策略可以从静态的内容维度和动态的活动维度两个方面来界定。
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考题 下面哪个要素属于对公客户锁定竞争定位的三大核心维度之一（）A、实干意识B、信息掌控C、客户关系能力D、销售礼仪
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考题 试述应该从哪些方面来理解行政监督。
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考题 儿童中心课程是从（）来界定的课程。A、从学科维度B、从计划维度C、从经验维度D、从目标维度
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考题 市场经理的分析作业应该从（）工作分析三个维度展开。
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考题 儿童中心课程——是从哪种维度来界定的课程（）。A、从学科维度B、从计划维度C、从经验维度D、从目标维度
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考题 企业应该从哪些方面来实施客户保持？
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考题 （）包括客户细分群体的层次和对客户数据的管理A、客户知识维度B、客户互动维度C、客户价值维度D、客户满意维度
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考题 人力资源计分卡包含了以下四个维度（）A、战略维度、运营维度、客户维度、财务维度B、财务维度、运营维度、客户维度、学习与成长C、财务维度、运营维度、战略维度、学习与成长D、战略维度、运营维度、学习与成长、客户维度
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考题 在采用平衡记分卡法对保险公司业绩进行评价时，主要是从（）等不同的维度进行考核。 ①财务维度； ②客户维度； ③内部运营维度； ④学习与发展维度。A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④
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考题 核心客户价值应该从哪些方面分析？
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考题 （）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。A、财务维度的目标B、客户维度的目标C、内部流程维度的目标D、成长维度的目标
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考题 以下哪些维度是个人储蓄存款利率优惠的维度（）。A、客户资产等级B、金额C、客户账户类型D、渠道
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考题 多选题以下哪些维度是个人储蓄存款利率优惠的维度（）。A客户资产等级B金额C客户账户类型D渠道
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考题 多选题平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从哪些维度来考察企业的业绩（）。A财务维度B顾客维度C内部业务流程维度D学习与成长维度
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考题 问答题从客户的角度，商务网站应该具备哪些功能？
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考题 单选题儿童中心课程是从（）来界定的课程。A 从学科维度B 从计划维度C 从经验维度D 从目标维度
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考题 单选题在采用平衡记分卡法对保险公司业绩进行评价时，主要是从（）等不同的维度进行考核。 ①财务维度； ②客户维度； ③内部运营维度； ④学习与发展维度。A ①②③B ①②④C ①③④D ①②③④
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考题 单选题儿童中心课程——是从哪种维度来界定的课程（）。A 从学科维度B 从计划维度C 从经验维度D 从目标维度
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考题 问答题企业应该从哪些方面来实施客户保持？
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考题 单选题（）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。A 财务维度的目标B 客户维度的目标C 内部流程维度的目标D 成长维度的目标
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