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填空题
给旅客倒水时做到（）、（）、不倒满

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考题 给旅客冲水时,要站稳、接杯、不倒满,做到“三不准”“三不冲”。()
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考题 我国历来就有“客来敬茶”的民俗,给客人倒茶时,以()为宜。 A.倒满B.半杯C.八分满D.视茶杯大小
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考题 客运乘务员在车上售票时应及时组织旅客购票，()送票到手A.做到离座服务B.做到先给票后交款C.做到旅客多时就要加座
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考题 在火车车厢的通道两边每排各有两个座位，且全部坐满。列车员A、B负责为某一车厢旅客倒水(限每位一杯)。A给右边的6位旅客倒完水时，被告知她应负责左边的旅客。于是A重新到左边开始给旅客倒水，B接着给右边剩下的旅客倒水。之后，B又帮A给10位旅客倒了水，最后两人同时结束工作。请问，多于的列车员比少干的列车员多为几位旅客倒了水?（ ）A．24B．16C．8D．4
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考题 在火车车厢的通道两边每排各有两个座位，且全部坐满，列车员A、B负责为某一车厢旅客倒水（限每位一杯）。A给右边的6位旅客倒完水时，被告知应负责左边的旅客，于是A重新到左边倒水，B接着给右边剩下的旅客倒水，之后B又帮A给10位旅客倒了水，最后两人同时结束工作。请问：多干的列车员比少干的列车员多为几位旅客倒了水？（ ）A.24B.16C.8D.4
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考题 旅客的永久和常期住址在当地的，可以给旅客付临时生活不偿付费（）
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考题 航站楼工作人员须做到（）A、诚实守信B、尊重旅客C、不向旅客索取小费D、不欺诈旅客
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考题 我国历来就有“客来敬茶”的民俗，给客人倒茶时，以（）为宜。A、倒满B、半杯C、八分满D、视茶杯大小
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考题 酒文化中“满杯酒，半杯茶”，给别人倒酒要倒满。
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考题 客服人员给业主或客户倒茶水，正确的倒水方法是怎样的？
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考题 溺水时，为排除呼吸道及胃内积水所采取的措施错误的是（）A、腰腹摇晃倒水法B、背部手压倒水法C、提脚倒立倒水法D、伏膝倒水法
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考题 给旅客倒水时做到（）、（）、不倒满
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考题 斟红酒时，酒一定要倒满，不倒满就是对别人的不尊重。
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考题 车内作业送水标准：倒水时不能超过茶杯的2/3，将杯把冲向旅客，送交旅客手中，同时说“请拿好”。
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考题 将溺水者救上岸后应立即倒水，但倒水时间应不超过几分钟（）？A、1；B、2；C、3；D、4；
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考题 因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。
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考题 《铁路旅客运输管理规则》规定，给旅客倒开水时，应（）。A、旅客拿稳杯，不倒满B、接杯，倒满C、旅客拿稳杯，倒满D、接杯，不倒过满
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考题 《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，取送开水时，水桶（壶）应有相应的（）措施。给旅客倒水时，要站稳接杯、不倒满。A、防烫B、防溢C、防滑D、防摔
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考题 倒水、敬茶时应注意什么？客房服务员应做到哪三轻？
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考题 在为旅客服务饮料时，冷、热饮以倒满被子的（）分满为宜。A、6B、7C、8D、9
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考题 单选题他一口气把剩下的酒给干了。A 倒满B 挤完C 喝光D 收拾
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考题 多选题《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，取送开水时，水桶（壶）应有相应的（）措施。给旅客倒水时，要站稳接杯、不倒满。A防烫B防溢C防滑D防摔
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考题 判断题酒文化中“满杯酒，半杯茶”，给别人倒酒要倒满。A 对B 错
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考题 单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，给旅客倒开水时，应（）。A 旅客拿稳杯，不倒满B 接杯，倒满C 旅客拿稳杯，倒满D 接杯，不倒过满
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考题 判断题因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。A 对B 错
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考题 判断题车内作业送水标准：倒水时不能超过茶杯的2/3，将杯把冲向旅客，送交旅客手中，同时说“请拿好”。A 对B 错
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考题 单选题我国历来就有“客来敬茶”的民俗，给客人倒茶时，以（）为宜。A 倒满B 半杯C 八分满D 视茶杯大小
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