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多选题
书面挂失后七天、密码挂失后四天内,对生成的待核查记录,网点采取以下方式之一进行核查()。
A

电话与挂失代理人联系核对

B

与开户留存的身份证明复印件或与客户本人开户申请书上笔迹核对

C

上门与客户本人核实

D

电话与客户本人核实


参考答案

参考解析
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考题 柜员在办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时,要填写“()”,并注明办理业务的名称。核查结束后,柜员在该表中签章确认并专夹保管。

考题 下列有关密码挂失一些规定,描述错误的有()。A、办理密码挂失后想起正确密码的,可回原挂失网点办理解除挂失手续。B、密码挂失3日后才能办理密码重置。C、办理密码重置时应联网核查客户身份信息。D、解除密码挂失必须本人。

考题 客户办理书面挂失后,系统自动生成事后核查记录,核查人员可通过哪些方式进行核查()A、与开户留存的身份证明复印件或与客户本人开户申请书上笔迹核对B、上门与客户本人核实C、以客户挂失所留电话与客户核实D、如户口簿户籍证明办理挂失,原则上还应与客户的户口发证机关核实

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考题 C+卡的挂失业务或无法验证密码的损坏换卡业务必须通过规定方式进行核查,在事后环节加强风险控制。事后核查和修改事后核查记录只能由总行办理。

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考题 个人卡进行书面挂失后,可再进行()类型挂失A、口头挂失B、书面挂失C、书面+密码挂失D、申请书挂失

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考题 金穗借记卡持卡人到农行发卡网点办理书面挂失业务时,如果支付密码同时遗失的,应()。A、先办理书面挂失,再进行密码挂失B、先办理密码挂失,再办理书面挂失C、只需挂失密码D、只需书面挂失

考题 下列关于撤销书面挂失说法正确的是()。A、未申请补卡的持卡人方可办理本业务,且须在原挂失网点办理。B、撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件和密码办理。C、卡片、密码同时挂失的,需要在联网核查确认持卡人本人身份后,做密码重置,然后再做撤销书面挂失。D、代理人凭代理人有效身份证件、持卡人有效身份证件、借记卡和密码办理。

考题 借记卡撤销挂失,以下说法错误的是()。A、撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码,并填写《特殊业务申请书》,可在发卡行任一网点办理B、撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理C、卡片、密码同时挂失的,需要联网核查确认持卡人本人身份后,做密码重置,然后再做撤销书面挂失D、挂失申请书回执联丢失需要撤销书面挂失的,须重新办理挂失手续,在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样,免收挂失手续费

考题 ()挂失业务需进行事后核查。A、超过规定存款金额的B、未验证取款方式办理的书面挂失C、一卡通失磁后办理密码挂失D、口头挂失取消

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考题 单选题在使用20233交易为客户办理借记卡书面挂失补发业务时,若客户遗忘密码联动进行密码挂失重置,在进行密码重置时,对客户身份证件要求的验证方式为()A 只出示不核查B 核查、不留存C 核查并留存D 不核查、留存

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考题 填空题柜员在办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时,要填写“()”,并注明办理业务的名称。核查结束后,柜员在该表中签章确认并专夹保管。

考题 多选题对生成的待核查记录,网点可采取以下方式之一进行核查()。A与开户留存的身份证复印件或与客户本人开户申请书上笔迹核对B上门与客户本人核实C电话与客户本人核实D如用户口簿、户籍证明办理挂失,原则上还应与客户的户口发证机关核实

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考题 单选题下列有关密码挂失一些规定,描述错误的有()。A 办理密码挂失后想起正确密码的,可回原挂失网点办理解除挂失手续。B 密码挂失3日后才能办理密码重置。C 办理密码重置时应联网核查客户身份信息。D 解除密码挂失必须本人。

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考题 多选题客户办理书面挂失后,系统自动生成事后核查记录,核查人员可通过哪些方式进行核查()A与开户留存的身份证明复印件或与客户本人开户申请书上笔迹核对B上门与客户本人核实C以客户挂失所留电话与客户核实D如户口簿户籍证明办理挂失,原则上还应与客户的户口发证机关核实

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