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多选题
客户办理书面挂失后，系统自动生成事后核查记录，核查人员可通过哪些方式进行核查（）
A
与开户留存的身份证明复印件或与客户本人开户申请书上笔迹核对
B
上门与客户本人核实
C
以客户挂失所留电话与客户核实
D
如户口簿户籍证明办理挂失，原则上还应与客户的户口发证机关核实
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考题
客户办理书面挂失后，系统自动生成事后核查记录，核查人员可通过哪些方式进行核查（）A、与开户留存的身份证明复印件或与客户本人开户申请书上笔迹核对B、上门与客户本人核实C、以客户挂失所留电话与客户核实D、如户口簿户籍证明办理挂失，原则上还应与客户的户口发证机关核实
考题
被挂失的账户由于银行系统及操作原因导致生僻字、繁体字或同音不同字造成客户有效身份证件上的姓名与账户户名不相符的，需（），为客户办理书面挂失业务A、核查客户单位证明B、核查开户申请书记载情况C、核查客户户口簿信息D、核查客户其他辅助证明
考题
交行系统故障，分行无法使用客户身份识别功能进行联网核查，分行应将客户证件正反面复印留存，登录人民银行联网核查平台进行联网核查，并打印核查结果记录。核查记录资料和客户证件复印件作为业务办理凭证附件纳入会计档案保存。系统故障排除后，无需补联网核查。
考题
单选题在使用20233交易为客户办理借记卡书面挂失补发业务时，若客户遗忘密码联动进行密码挂失重置，在进行密码重置时，对客户身份证件要求的验证方式为（）A
只出示不核查B
核查、不留存C
核查并留存D
不核查、留存
考题
单选题各级机构在办理相关业务时，因网络故障等原因不能正常进行联网核查的，应采取应急核查措施有（）。A
委托能够正常进行联网核查的上级机构、其他支行网点、其他分行网点、其他银行网点或人民银行分支机构进行联网核查。B
各级机构如果不能以接口方式进行联网核查，可改为采用非接口方式，直接登录人行联网核查系统进行核查。C
应对故障期间办理的有关业务以及客户的联系方式进行登记，并在故障排除后及时对相关个人的居民身份证信息进行联网核查。D
以上都对。
考题
多选题书面挂失后七天、密码挂失后四天内，对生成的待核查记录，网点采取以下方式之一进行核查（）。A电话与挂失代理人联系核对B与开户留存的身份证明复印件或与客户本人开户申请书上笔迹核对C上门与客户本人核实D电话与客户本人核实
考题
多选题网点办理业务时，因网络故障等原因不能正常联网核查的，可按照以下方法进行应急处理（）A委托能够正常进行联网核查的上级机构、其他网点或人民银行分支机构进行联网核查。B如果不能以接口方式进行联网核查，可采用非接口方式直接登录人行联网核查系统核查。C对故障期间办理的有关业务以及客户联系方式进行登记，故障排除后及时进行联网核查。D故障期间，应拒绝为客户办理相关业务。
考题
判断题交行系统故障，分行无法使用客户身份识别功能进行联网核查，分行应将客户证件正反面复印留存，登录人民银行联网核查平台进行联网核查，并打印核查结果记录。核查记录资料和客户证件复印件作为业务办理凭证附件纳入会计档案保存。系统故障排除后，无需补联网核查。A
对B
错
考题
单选题被挂失的账户由于银行系统及操作原因导致生僻字、繁体字或同音不同字造成客户有效身份证件上的姓名与账户户名不相符的，需（），为客户办理书面挂失业务A
核查客户单位证明B
核查开户申请书记载情况C
核查客户户口簿信息D
核查客户其他辅助证明
考题
单选题办理书面挂失，联网核查的要求是（）。A
先挂失再核查留存B
先核查不留存后挂失C
先核查留存后挂失D
先挂失再核查不留存
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