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不定项题
该公司2017年客运服务的旅客满意率为（ ）。
A
59.77％
B
59.97％
C
74.5％
D
75.4％
参考答案
参考解析
解析：
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考题
共用题干
某汽车客运公司，2011年全年车辆营运总里程为20000万千米，同期发生行车责任事故23起，其中小事故8起，一般事故12起，大事故3起，造成人员死亡2人；行车责任事故造成的损失金额为60万元。为提高客运服务质量，公司开展了旅客满意度调查，共随车发放问卷1000份，收回875份，其中表示“满意”的问卷有523份，表示“一般”的问卷231份，表示“不满意”的问卷有68份，53份表示“不发表意见”，对“不满意”的旅客意见该公司尚未处理，也没有纳入原始记录台账。该公司2011年客运服务的旅客满意率为()。A:59.77%B:59.97%C:74.5%D:75.4%E:86.17%
考题
某汽车客运公司，2011年全年车辆营运总里程为20000万千米，同期发生行车责任事故23起，其中小事故8起，一般事故12起，大事故3起，造成人员死亡2人；行车责任事故造成的损失金额为60万元。为提高客运服务质量，公司开展了旅客满意度调查，共随车发放问卷1000份，收回875份，其中表示“满意”的问卷有523份；表示“一般”的问卷231份，表示“不满意”的问卷有68份，53份表示“不发表意见”，对“不满意”的旅客意见该公司尚未处理，也没有纳入原始记录台账。
该公司2011年客运服务的旅客满意率为（）。A.59.77%
B.59.97%
C.74.5%
D.75.4%
E.60%
考题
填空题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务（）、（）或（）的总和。
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