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多选题
在旅游过程中，如果车辆在高速公路上发生抛锚，导游员不可采取的措施是（ ）。
A
立即与旅行社联系，尽快换车
B
安排旅游者下车，在近处安全地带活动
C
向旅游者说明情况，求得谅解
D
必要时，征得旅行社领导同意，采取适当的物质补偿
参考答案
参考解析
解析：
如果车辆在高速公路等相对封闭且存在安全隐患的地方发生抛锚的话，导游员切不可让旅游者下车，以免发生危险。时间较长的情况下，可组织车内活动以活跃气氛。
如果车辆在高速公路等相对封闭且存在安全隐患的地方发生抛锚的话，导游员切不可让旅游者下车，以免发生危险。时间较长的情况下，可组织车内活动以活跃气氛。
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考题
在旅游过程中，因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时，导游员可采取的一般的应变措施有( )．A．制定应变计划上报旅行社B．做好旅游者的工作C．适当给予物质补偿D．及时通知下站旅行社
考题
雾天、雪天驾驶机动车，为避免发生交通事故的措施有（）A、驾驶员要小心驾驶，打开防雾灯等应急设备B、驾驶员要对车辆采取防滑措施C、如果雾、雪过大，应及时将车辆停靠路边，并摆放警示牌D、在高速公路上遇到雾、雪天气，尤其应当谨慎
考题
在旅游活动过程中发生意外事故时，导游员的处理方法是（）。A、认真分析原因B、及时与有关部门和人员协调，采取措施尽快处理C、在向游客做好解释工作的同时，处理好相关善后事宜D、完成本职工作，不受意外事故的影响
考题
对在旅游过程中可能发生危险的情况，旅游经营者应当（）。A、制定应急预案，采取必要的防范措施B、向旅游者作出明确的警示C、发生危险时立即采取紧急救援措施D、向当地人民政府公安、旅游等有关部门报告
考题
多选题雾天、雪天驾驶机动车，为避免发生交通事故的措施有（）A驾驶员要小心驾驶，打开防雾灯等应急设备B驾驶员要对车辆采取防滑措施C如果雾、雪过大，应及时将车辆停靠路边，并摆放警示牌D在高速公路上遇到雾、雪天气，尤其应当谨慎
考题
问答题导游员在带团旅游过程中发生自然灾害，导游员应如何处理？
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