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多选题
门店柜面岗位受理业务类型有（）
A

业务办理

B

业务咨询

C

投诉受理

参考答案

参考解析
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考题 承保柜面人员的岗位处理业务类型包括（）A、业务办理B、业务咨询C、业务营销D、投诉受理
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考题 简化用印流程后，送交人行的账户资料复印件应加盖的印章是：（）A、柜面业务专用章B、柜面业务章C、带网点名称的已核原件相符戳记D、柜面业务受理章
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考题 不能受理存折业务的柜面通品种是（）A、银联柜面通B、兴业柜面通C、易时行柜面通D、以上均可受理
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考题 附属卡持卡人可在全国开通受理银联柜面通的银行柜面办理柜面通存取款、转账业务。（）
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考题 多选题以下属于一般柜员的岗位职责有（）A积极开展柜面业务宣传B保管使用业务公章、讫章、受理凭证专用章C办理挂失业务D客户身份识别
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考题 单选题门店渠道服务中，柜面受理咨询、投诉等业务时，客户等待时间不应超过（）分钟。A 10B 20C 30D 40
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考题 判断题附属卡持卡人可在全国开通受理银联柜面通的银行柜面办理柜面通存取款、转账业务。（）A 对B 错
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考题 单选题不能受理存折业务的柜面通品种是（）A 银联柜面通B 兴业柜面通C 易时行柜面通D 以上均可受理
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考题 多选题前台业务受理岗的岗位职责主要包括（）。A负责柜面业务受理审核、凭证扫描B负责交易查询与结果反馈C前后台交互、日终核对、实物凭证整理与归档D负责柜面业务机构核对、权限内的前后台交互
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考题 单选题下列不属于房地产经纪机构业务序列岗位的是（）A 经纪门店经理岗位B 部门经理岗位C 业务员岗位D 商品房销售案场经理岗位
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