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收退作业可以用解决问题的时间和质量来评价。（）

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考题 判断题收退作业的质量不影响客户服务满意度，但关系着物流企业本身的物流和效益的高低。A 对B 错
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考题 判断题收退作业的质量不仅影响着客户服务满意度，还关系着物流企业本身物流成本和效益的高低。（　　）A 对B 错
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考题 判断题收退是配送作业的中枢神经，起着计划、调控和监督的作用。A 对B 错
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考题 单选题（）质量的好坏，关系着物流企业本身物流成本和效益的高低。A 入库作业B 收退作业C 上架作业D 审核作业
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