考题
现代酒店宾客“办公室外的办公室”是指()。
A、客房B、商务中心C、酒吧D、大厅
考题
()负责管理所有宾客遗留物品。
A、客房人员B、前台C、餐饮部D、客房部办公室
考题
()是指根据酒店实际情况及不断发展变化的宾客需求而特别设计和布置的客房。
A、特殊客房B、女士客房C、行政楼层D、无烟客房
考题
现场办公、生活区应与作业区(),并保持一定的安全距离,现场办公、生活区的选址应当符合安全和环保的要求。
A、集中布置B、分开设置C、同时设计D、同时建设
考题
客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房,不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。()
此题为判断题(对，错)。
考题
宾客对客房产品的要求有（）A、客房安全B、客房卫生C、客房舒适D、客房协调
考题
残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品，使客人尽快熟悉房内（）。A、设计B、布置C、设置D、环境
考题
特色客房是指根据本饭店实际情况、结合本地综合资源及不断发展变化的（）而特别设计和布置的客房。A、结果B、要求C、形式D、客人需求
考题
在客房设计应遵循的各原则中，其前提是（）。A、效率B、舒适C、安全D、健康
考题
为了提高产品的竞争力，在对饭店客房产品进行设计时应综合考虑（）等原则。A、安全B、健康C、舒适D、豪华E、环保
考题
客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。
考题
根据《建设工程施工现场供用电安全规范》（GB50194-2014）10.1.1-10.1.5，办公、生活用电应满足的要求（）A、办公、生活用电器具应符合国家产品认证标准B、办公、生活设施用水的水泵电源宜应有备用电源C、生活、办公场所不得使用电炉等产生明火的电气装置D、办公、生活场所供用电系统应装设剩佘电流动作保护器
考题
客房是饭店主体和存在的基础，是客人休息、工作或会客的场所，它的设计主要应突出安全、舒适、经济的特点。
考题
客房服务员接到总台传来的接待通知单后，应详细了解宾客的（）等情况。A、到离店时间B、人数C、国籍D、宾客生活标准要求E、宾客的宗教信仰
考题
宾客或其委托人使用电话进行预订较为普遍，其特点是迅速、简便，易于在宾客、预订员之间的直接沟通，可使宾客能根据饭店客房的实际情况，及时调整其预订要求，订到满意的客房。
考题
为了提高产品的竞争力，必须对客房产品进行科学.合理的设计，设计时应综合考虑（）等原则。A、安全B、健康C、舒适D、豪华
考题
（）是客房部的信息中心，其基本职能是统一调度对客服务工作，正确显示客房状况，保管宾客的遗留物品以及与其它部门进行联络协调等。A、客房服务中心B、PA中心C、客房部办公室D、康乐中心
考题
在客房内，（）是饭店与宾客沟通，传递服务理念，推销服务产品的重要手段。
考题
多选题为了提高产品的竞争力，在对饭店客房产品进行设计时应综合考虑（）等原则。A安全B健康C舒适D豪华E环保
考题
判断题客房是饭店主体和存在的基础，是客人休息、工作或会客的场所，它的设计主要应突出安全、舒适、经济的特点。A
对B
错
考题
多选题客房服务员接到总台传来的接待通知单后，应详细了解宾客的（）等情况。A到离店时间B人数C国籍D宾客生活标准要求E宾客的宗教信仰
考题
单选题在客房设计应遵循的各原则中，其前提是（）。A
效率B
舒适C
安全D
健康
考题
单选题客房是宾客生活、器具、办公的重要场所，其设计布置应综合考虑安全、（）、舒适与效率的原则。A
美观B
清洁C
健康D
周到
考题
填空题（）是客房气氛设计应考虑的最重要因素之一。
考题
判断题宾客或其委托人使用电话进行预订较为普遍，其特点是迅速、简便，易于在宾客、预订员之间的直接沟通，可使宾客能根据饭店客房的实际情况，及时调整其预订要求，订到满意的客房。A
对B
错
考题
判断题客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。A
对B
错
