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质量的主体是产品、体系、项目或过程，质量的客体是顾客和其他相关方。
参考答案
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考题
下列关于项目质量控制体系的特点和构成的说法，正确的是（ ）。A.项目质量控制体系用于建筑企业或组织的质量管理
B.项目质量控制体系需要第三方认证
C.项目质量控制体系涉及项目实施过程所有的质量责任主体
D.项目质量控制体系属于永久性的质量管理体系
考题
以下关于建设工程项目质量控制体系的性质、特点的说法正确的是（ ）。A.项目质量控制体系是施工方企业的质量管理体系或质量保证体系的一部分
B.项目质量控制体系涉及项目实施过程中所有的质量责任主体
C.由施工方负责建设工程项目质量控制体系的建立和运行，实施质量目标控制
D.项目质量控制体系的有效性应进行第三方认证
考题
质量的相对性是指（）。A、汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值B、在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求C、组织的顾客和其他相关方对组织、产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的D、组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求
考题
多选题关于质量管理体系的基本术语，下列叙述正确的是（ ）。A相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括顾客B供方是指提供产品的组织或个人，不可以是组织内部的C质量管理手册是指规定质量管理体系的各过程的文件D质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系E记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。
考题
多选题组织采用质量管理体系及其方法的作用有（）A质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意B质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品C质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加使顾客和其他相关方满意的可能性D质量管理体系还就组织能够提供持续满足要求的产品，向组织及其顾客提供信任
考题
单选题质量是产品、体系或过程的一组固有特性满足（ ）要求的能力。A
顾客需求B
顾客和其他相关方C
规定质量标准和程序D
用户潜在需求
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