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RFM模型主要包含哪些要素?()
- A、新鲜度
- B、消费频率
- C、消费金额
- D、持续时间
参考答案
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考题
在客户关系管理中,RFM模型分类方法是被广泛运用的,也是非常直观简捷的工具,那么其中的“F”指什么?()A、消费频率,即在单位时间内的消费次数B、最近的一次消费,客户上一次在店铺成交的时间和成交的产品C、消费金额,单位期间内的消费总额D、产品属性,客户最近一次所购买的产品属性
考题
单选题RFM模型中新鲜度通常是以什么作为评定依据的?()A
依据客户最近一次购买B
依据客户最初一次购买行为的购买金额C
投资回报率最高的D
以上都不是
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