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物流服务管理的目的就是实现高质量的顾客服务，可以不考虑成本。
参考答案
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考题
物流服务的确定除了考虑顾客类型外，还与所经营的商品类型有关，可以根据市场营销中产品组合矩阵来确定物流服务的形式，对于瘦狗类产品，应采用的物流服务是（）A、选择型物流服务B、强化型物流服务C、撤退型物流服务D、维持型物流服务
考题
物流在提供服务的过程中会遇到各种问题，所以提高物流服务水平可采取下列对策（）。A、建立更为科学的物流服务机制B、物流部门应定期对物流服务进行评估C、为了扩大销售应该无限制地接受顾客对于物流服务的要求D、现在的物流服务要放在社会系统的大范围内来考虑E、以成本为首要考虑因素，在此前提下，再来实现对客户的满足F、以满足客户为首要考虑因素，在此前提下，再来考虑成本
考题
下列物流服务表述正确的是（）。A、物流服务是企业销售差别化战略重要一环B、流服务水平应以成本为第一要素，在此前提下再来考虑满足顾客需求C、物流服务水平与物流成本是此消彼长的关系D、物流服务是有效连接供应商批发商和零售商的重要手段E、物流服务就是要最大化满足客户需求，而不必考虑成本F、物流服务水准的确立对经营绩效有重大影响
考题
物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的物流服务，可供选择的策略有（）。A、物流服务水平不变，成本降低型B、物流服务水平提高，成本增加型C、物流服务水平提高，成本不变型D、物流服务较高水平，成本较低型
考题
多选题物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的物流服务，可供选择的策略有（）。A物流服务水平不变，成本降低型B物流服务水平提高，成本增加型C物流服务水平提高，成本不变型D物流服务较高水平，成本较低型
考题
单选题物流服务的确定除了考虑顾客类型外，还与所经营的商品类型有关，可以根据市场营销中产品组合矩阵来确定物流服务的形式，对于瘦狗类产品，应采用的物流服务是（）A
选择型物流服务B
强化型物流服务C
撤退型物流服务D
维持型物流服务
考题
单选题物流服务方式的选择对（ ）产生重要影响。A
经营绩效 B
降低物流成本C
提高质量 D
实现物流一体化
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