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基准成本的（）是指客户服务水平变化时成本的变化程度。
参考答案
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考题
关于客户服务成本与服务水平的关系,下列说法正确的是()。
A、服务水平提高，物流成本会随之上升B、两者的上升是一种绝对的正比关系C、根据边际效用递减法则，当物流服务水平上升到一定程度，上升译位成本.服务水平的上升会越来越大D、上升单位成本，服务水平的上升会越来越大
考题
库存控制需要在商品的()之间进行权衡。A:库存量与维持该库存量的成本
B:销售量与维持该销售量的成本
C:客户服务水平与经营该客户服务水平的利润
D:客户服务水平与支持该客户服务水平的成本
考题
关于成本基准的描述,正确的是( ）A.大项目只能有一个成本基准
B.客户对成本基准的变更不需要通过变更控制程序
C.成本基准中包括预计的支出，不包括预计的债务
D.项目预算是成本基准与管理储备之和
考题
财务管理中的杠杆原理，则是指由于固定费用（包括生产经营方式的固定费用和财务方面的固定费用）的存在，当（）。A、业务量发生小的变化时，利润会产生比较大的变化B、业务量发生小的变化时，成本会产生比较大的变化C、业务量发生大的变化时，利润会产生比较小的变化D、业务量发生大的变化时，成本会产生比较小的变化
考题
物流行内习惯把配送业务称作“最后两公里”。无论对于生产企业还是物流企业，“最后两公里”都是一项具有挑战的业务，因为配送业务既复杂，成本又高。请阐述如何降低配送成本？答案：对配送的管理就是在满足一定的客户服务水平与配送成本之间寻求平衡：在一定的配送成本下尽量提高客户服务水平，或在一定的客户服务水平下使配送成本最小。
考题
（）强调以客户为中心，一切从客户需求出发。A、以客户为导向制定物流服务水平的方法B、以成本/收益为导向制定物流服务水平标准的方法C、以竞争为导向制定物流服务水平标准的方法D、以控制成本为导向的方法
考题
企业确定客户服务水平与控制总成本的基本思想应该是（）。A、在确定客户服务水平的前提下，使成本最小化B、在企业可承担的成本前提下，确定可达到的服务水平C、在追求最高的客户服务水平前提下，确定成本D、客户服务水平和成本控制是独立的两件事
考题
从企业管理角度，对客户服务水平的正确认识应该是（）。A、客户服务水平越高越好B、满足客户对服务水平的要求即可C、是企业权衡服务水平和成本之间关系的均衡结果D、超越客户对服务水平的期望越高越好
考题
在确定物流服务水平的步骤里有一步"基准成本的感应性实验"。所谓基准成本的感应性是指（）。A、顾客服务水平变化时成本的变化程度B、改进服务质量时对成本的影响程度C、在顾客服务水平一定时成本的变化程度D、在成本一定时顾客服务水平的变化程度
考题
单选题从企业管理角度，对客户服务水平的正确认识应该是（）。A
客户服务水平越高越好B
满足客户对服务水平的要求即可C
是企业权衡服务水平和成本之间关系的均衡结果D
超越客户对服务水平的期望越高越好
考题
单选题企业确定客户服务水平与控制总成本的基本思想应该是（）。A
在确定客户服务水平的前提下，使成本最小化B
在企业可承担的成本前提下，确定可达到的服务水平C
在追求最高的客户服务水平前提下，确定成本D
客户服务水平和成本控制是独立的两件事
考题
问答题某公司的客户服务水平如果从95%提高到98%，成本和收益将会发生如下变化：运输成本将增加125000元； 库存水平增加350万元；仓储成本将增加15000万元； 库存持有成本率为30%；服务水平提高后销售额将增加500万元；公司的利润率为30%，请问该公司是否应该提高客户服务水平？
考题
问答题物流行内习惯把配送业务称作“最后两公里”。无论对于生产企业还是物流企业，“最后两公里”都是一项具有挑战的业务，因为配送业务既复杂，成本又高。请阐述如何降低配送成本？答案：对配送的管理就是在满足一定的客户服务水平与配送成本之间寻求平衡：在一定的配送成本下尽量提高客户服务水平，或在一定的客户服务水平下使配送成本最小。
考题
单选题关于设定客户服务水平和服务成本分析的理解错误的一项是（ ）。A
企业在不同的发展阶段，对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划B
当客户服务水平接近下限时，成本比服务水平上升更快C
企业在创建初期为了打开市场，可以不计成本来实现较高的客户服务水平D
当企业稳定后，规模效应有了作用时，需要依靠流程的优化来降低成本，平衡成本与服务的关系
考题
单选题边际成本是指产量（业务量）向（）变化时成本的变动数额。A
无限小B
无限大C
0D
无法确定
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