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针对目前单位工作人员积极性不高，业务技能水平有待提升，学习进修时间少的现状，某单位开展了一月一次的业务技能与专业知识培训。以下是前两次培训结束后，几名同事的聊天内容。 同事甲：PPT的内容那么多，我都记不下来了，回头你们谁的笔记全借我一下。 同事乙：我的也没写全，忘了戴眼镜了，偏偏那天光线太暗，周围也吵。 同事丙：我还好吧，基本都记录了，就是那个培训感觉跟之前区别不大，好多都重复了。 同事丁：我觉得有些内容需要详细说反而说的并不细致。 请根据谈话内容，说说单位组织的这两次培训有哪些不足之处并加以改善。
参考答案
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考题
8、 【文件八】
类别：电子邮件
来件人：文锦明培训经理
收件人：周汇文人力资源部部长
日期：11月17日
周部长：
我上周统计了一下各部门报上来的培训需求，发现项目总包管理与风险控制是培训需求的焦点，几乎所有的业务部门都提出了相关需求，我觉得有必要开展这方面课程的培训。我查看了一下培训预算。该课程在年初培训规划中列出的预算大概只有4万元，这个费用最多只够40人参加培训，而我统计需要培训的人数多达80人。您看我们是否能向领导申请增加这个课程的培训预算，满足大家的学习愿望?另外，这个课程是个新课程，以前公司也没做过，我收集了一些培训机构提供的资料，请您有时间帮助甄选一下，看看在具体培训内容设置以及培训组织实施等方面有什么好的建议。
文件八的处理列表
处理步骤列表：(请做出准确、详细的回答)
来文日期：11月17日
☆关键词确定为“培训预算追加和培训机构选择”。
考题
服务对象小王：“我知道自己容易冲动，可是，我向同事提意见也是出于好意，他们就是不理解。现在，同事都说我太固执，没人愿意和我一起工作，但我觉得我没做错！”社会工作者的下列回应中，应用认知行为治疗模式中认知重塑治疗技巧的是()。A:嗯，那你和我说说具体情况吧
B:嗯，那咱们商量一下怎么改变这种局面吧
C:嗯，那我去你单位和你的同事们聊聊，你同意吗
D:嗯，那咱们来模拟一下，看看你的想法是否合适
考题
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一般资料：求助者，男性，46岁，会计。案例介绍：求助者半年前调入某单位任会计，开始感觉还可以，一个月前因工作失误受到领导批评，并觉得同事们开始疏远自己。从此，白天工作打不起精神，有时晚上睡不着，心情郁闷、烦躁。一周前因失眠、食欲不振去医院检查治疗，按照医嘱服用安定，感觉效果不佳，前来寻求帮助。求助者自述：现在领导和同事们对我都不好，我主动与他们接近，希望搞好关系，但是他们不以同样的态度回应我，我真后悔来到这个单位。你说我在这里连同事关系都搞不好，还能干好什么呢？我的人生太失败了！按照埃利斯的观点，引发该求助者心理与行为问题的最直接原因是()。单选 A:社会因素B:环境因素C:生物因素D:认知因素
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一般资料：求助者，男性，46岁，会计。案例介绍：求助者半年前调入某单位任会计，开始感觉还可以，一个月前因工作失误受到领导批评，并觉得同事们开始疏远自己。从此，白天工作打不起精神，有时晚上睡不着，心情郁闷、烦躁。一周前因失眠、食欲不振去医院检查治疗，按照医嘱服用安定，感觉效果不佳，前来寻求帮助。求助者自述：现在领导和同事们对我都不好，我主动与他们接近，希望搞好关系，但是他们不以同样的态度回应我，我真后悔来到这个单位。你说我在这里连同事关系都搞不好，还能干好什么呢？我的人生太失败了！该求助者的心理问题的特点包括()。多选 A:有现实刺激因素B:存在人格障碍基础C:持续时间较短D:社会功能明显受损
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一般资料：求助者，男性，46岁，会计。案例介绍：求助者半年前调入某单位任会计，开始感觉还可以，一个月前因工作失误受到领导批评，并觉得同事们开始疏远自己。从此，白天工作打不起精神，有时晚上睡不着，心情郁闷、烦躁。一周前因失眠、食欲不振去医院检查治疗，按照医嘱服用安定，感觉效果不佳，前来寻求帮助。求助者自述：现在领导和同事们对我都不好，我主动与他们接近，希望搞好关系，但是他们不以同样的态度回应我，我真后悔来到这个单位。你说我在这里连同事关系都搞不好，还能干好什么呢？我的人生太失败了！合理情绪疗法可划分的阶段包括()。多选 A:心理诊断B:领悟C:建立关系D:修通
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一般资料：求助者，男性，46岁，会计。案例介绍：求助者半年前调入某单位任会计，开始感觉还可以，一个月前因工作失误受到领导批评，并觉得同事们开始疏远自己。从此，白天工作打不起精神，有时晚上睡不着，心情郁闷、烦躁。一周前因失眠、食欲不振去医院检查治疗，按照医嘱服用安定，感觉效果不佳，前来寻求帮助。求助者自述：现在领导和同事们对我都不好，我主动与他们接近，希望搞好关系，但是他们不以同样的态度回应我，我真后悔来到这个单位。你说我在这里连同事关系都搞不好，还能干好什么呢？我的人生太失败了！该求助者抱怨“我主动与他们接近······但是他们不以同样的态度回应我”，用了()。单选 A:黄金规则B:反黄金规则C:主动沟通D:不折腾原则
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一般资料：求助者，男性，46岁，会计。案例介绍：求助者半年前调入某单位任会计，开始感觉还可以，一个月前因工作失误受到领导批评，并觉得同事们开始疏远自己。从此，白天工作打不起精神，有时晚上睡不着，心情郁闷、烦躁。一周前因失眠、食欲不振去医院检查治疗，按照医嘱服用安定，感觉效果不佳，前来寻求帮助。求助者自述：现在领导和同事们对我都不好，我主动与他们接近，希望搞好关系，但是他们不以同样的态度回应我，我真后悔来到这个单位。你说我在这里连同事关系都搞不好，还能干好什么呢？我的人生太失败了！“我连同事关系都搞不好，还能干好什么呢”，这种说法的错误包括()。多选 A:绝对要求B:以偏概全C:糟糕至极D:脱离现实
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一般资料：求助者，男性，46岁，会计。案例介绍：求助者半年前调入某单位任会计，开始感觉还可以，一个月前因工作失误受到领导批评，并觉得同事们开始疏远自己。从此，白天工作打不起精神，有时晚上睡不着，心情郁闷、烦躁。一周前因失眠、食欲不振去医院检查治疗，按照医嘱服用安定，感觉效果不佳，前来寻求帮助。求助者自述：现在领导和同事们对我都不好，我主动与他们接近，希望搞好关系，但是他们不以同样的态度回应我，我真后悔来到这个单位。你说我在这里连同事关系都搞不好，还能干好什么呢？我的人生太失败了！该求助者最希望解决的问题属于()。单选 A:工作问题B:态度问题C:生理问题D:社会问题
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一般资料：求助者，男性，46岁，会计。案例介绍：求助者半年前调入某单位任会计，开始感觉还可以，一个月前因工作失误受到领导批评，并觉得同事们开始疏远自己。从此，白天工作打不起精神，有时晚上睡不着，心情郁闷、烦躁。一周前因失眠、食欲不振去医院检查治疗，按照医嘱服用安定，感觉效果不佳，前来寻求帮助。求助者自述：现在领导和同事们对我都不好，我主动与他们接近，希望搞好关系，但是他们不以同样的态度回应我，我真后悔来到这个单位。你说我在这里连同事关系都搞不好，还能干好什么呢？我的人生太失败了！该求助者的心理问题持续的时间大约是()。单选 A:一周B:一个月C:半年D:无法确定
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一般资料：求助者，男性，46岁，会计。案例介绍：求助者半年前调入某单位任会计，开始感觉还可以，一个月前因工作失误受到领导批评，并觉得同事们开始疏远自己。从此，白天工作打不起精神，有时晚上睡不着，心情郁闷、烦躁。一周前因失眠、食欲不振去医院检查治疗，按照医嘱服用安定，感觉效果不佳，前来寻求帮助。求助者自述：现在领导和同事们对我都不好，我主动与他们接近，希望搞好关系，但是他们不以同样的态度回应我，我真后悔来到这个单位。你说我在这里连同事关系都搞不好，还能干好什么呢？我的人生太失败了！合理情绪疗法的适用对象主要包括()。多选 A:智力水平较高者B:老年人C:文化水平较高者D:少年儿童
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一般资料：求助者，男性，46岁，会计。案例介绍：求助者半年前调入某单位任会计，开始感觉还可以，一个月前因工作失误受到领导批评，并觉得同事们开始疏远自己。从此，白天工作打不起精神，有时晚上睡不着，心情郁闷、烦躁。一周前因失眠、食欲不振去医院检查治疗，按照医嘱服用安定，感觉效果不佳，前来寻求帮助。求助者自述：现在领导和同事们对我都不好，我主动与他们接近，希望搞好关系，但是他们不以同样的态度回应我，我真后悔来到这个单位。你说我在这里连同事关系都搞不好，还能干好什么呢？我的人生太失败了！该求助者产生心理问题的现实刺激是()。单选 A:半年前工作调动B:服药效果不好C:一月前挨过批评D:患了神经衰弱
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一般资料：求助者，男性，46岁，会计。案例介绍：求助者半年前调入某单位任会计，开始感觉还可以，一个月前因工作失误受到领导批评，并觉得同事们开始疏远自己。从此，白天工作打不起精神，有时晚上睡不着，心情郁闷、烦躁。一周前因失眠、食欲不振去医院检查治疗，按照医嘱服用安定，感觉效果不佳，前来寻求帮助。求助者自述：现在领导和同事们对我都不好，我主动与他们接近，希望搞好关系，但是他们不以同样的态度回应我，我真后悔来到这个单位。你说我在这里连同事关系都搞不好，还能干好什么呢？我的人生太失败了！按照埃利斯的ABC理论，该求助者的B包括()。多选 A:领导批评了我B:我的人际关系差C:同事们疏远我D:我的人生太失败
考题
甲、乙、丙、丁是同班同学。甲说：“我班同学考试都及格了。”乙说：“丁考试没及格。”丙说：“我班有人考试没及格。”丁说：“乙考试也没及格。”已知只有一人说假话，则可推断以下哪项断定是真的（ ）
A.说假话的是甲，乙考试没及格
B.说假话的是乙，丙考试没及格
C.说假话的是丙，丁考试没及格
D.说假话的是丁，乙考试及格了
考题
甲、乙、丙、丁是同班同学。甲说：“我班同学考试都及格了。”乙说：“丁考试没及格。”丙说：“我班有人考试没及格。”丁说：“乙考试也没及格。”已知只有一人说假话，则可推断以下哪项断定是真的（）A、说假话的是甲，乙考试没及格B、说假话的是乙，丙考试没及格C、说假话的是丙，丁考试没及格D、说假话的是丁，乙考试及格了
考题
小宋被公司派去参加一个管理技能的培训，他觉得课程和培训师都没有问题，就是培训内容的理论性太强，很多他都听不懂，而同时参加培训的另一个同事却觉得收获很大，造成小宋的问题的原因不太可能是（）。A、没有事先进行准备B、智商水平太低C、管理方面的知识基础太差D、没有制定好学习计划
考题
针对目前单位工作人员积极性不高，业务技能水平有待提升，学习进修时间少的现状，某单位开展了一月一次的业务技能与专业知识培训。以下是前两次培训结束后，几名同事的聊天内容。
同事甲：PPT的内容那么多，我都记不下来了，回头你们谁的笔记全借我一下。
同事乙：我的也没写全，忘了戴眼镜了，偏偏那天光线太暗，周围也吵。
同事丙：我还好吧，基本都记录了，就是那个培训感觉跟之前区别不大，好多都重复了。
同事丁：我觉得有些内容需要详细说反而说的并不细致。
请根据谈话内容，说说单位组织的这两次培训有哪些不足之处并加以改善。
考题
某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训，当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且根据了解，此次培训内容很精彩，培训讲师都是在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧，当时人力资源部的工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟他们做了简单的交代。培训期间，小刘和小钱认真听课，对老师所讲内容做了认真整理和记录。但是他们很少跟其他学员交流，也没跟老师交流。培训回来后，他俩与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间，同事都觉得他俩培训后并没有什么明显的变化，他俩也觉得听课时很精彩，但对实际工作并没有什么帮助。培训与开发计划的内容不包括（）。A、培训与开发对象B、培训与开发地点C、培训与开发教师D、培训与开发人员分析
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单选题女：我给你们介绍一下，这位是我的同事小王。男：你们好，我叫王刚。A
B
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