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铁质客户属于有潜力的客户。


参考答案

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考题 客户当前价值和增值潜力都很低,是没有吸引力的客户,这是( )。A.铁质客户B.铅质客户C.玉质客户D.金质客户

考题 在客户价值矩阵图中当前利润高,未来利润低的客户属于“铁质客户”,是维持企业现金流的关键客户。() 此题为判断题(对,错)。

考题 ___,他们的数量占总客户群80%,而实现的利润只占利润总额的80%以下。 A、“铅质客户”和“铁质客户”B、“黄金客户”和“铁质客户”C、“黄金客户”和“白金客户”D、“白金客户”和“铁质客户”

考题 根据客户终生价值矩阵,拥有较高未来利益的客户有()A、铁质客户B、铅质客户C、黄金客户D、白金客户

考题 客户可能会出现收支不稳定等信用风险的客户属于()。A、中高端客户B、潜力客户C、一般客户D、风险客户

考题 愿意帮助网点,给网点提意见和建议的客户是()类客户。A、天使客户B、有潜力客户C、有价值客户D、有频度客户

考题 ()类客户构成了网点基础客户的根基。A、有频度客户B、有价值客户C、有潜力客户D、迁移客户

考题 网点最需要投入成本维护的客户是()。A、迁移客户B、有潜力客户C、有价值客户D、有频度客户

考题 下列选项中,属于按客户重要性分类的有()。A、天使客户B、有价值客户C、有潜力客户D、长尾客群E、迁移客户

考题 客户的服务区域、销售能力和发展潜力等信息属于()。A、客户特征信息B、客户基础资料C、客户业务状态D、客户交易活动现状

考题 每年对客户拜访3次或进行3次电话联系,这类客户属于()。A、中等潜力的新客户和没有达到所期望的中等潜力客户B、潜力很低的客户C、已给提供大量业务的客户D、不需要花费大量时间的老客户

考题 人工识别就是大堂经理、大堂副理、柜员要充分利用客户咨询、协助填单、业务办理等过程,关注大额业务、特殊业务、特定产品和特定客户特征,识别(),向客户经理推荐客户。A、目标客户和潜力客户B、潜力客户和高端客户C、目标客户和商端客户D、潜力客户和“红名单”客户

考题 下列四种类型的客户,客户经理应该针对哪一种客户维持很高的客户维护频率()。A、资产规模高,潜力低,资产多以存款方式存在,极度保守或投资不依赖银行B、资产规模低,潜力低资产多为多年积累获得,缺乏增值潜力,年龄普遍偏大,偏好较为保守或稳健C、资产规模高,潜力高,网点核心客户,有投资需求,希望得到银行的帮助,资产可能在多行分散,深挖潜力巨大D、资产规模低,潜力高,重点提升客户,主要资产在他行,潜力巨大,与核心客户的个人特征非常相似

考题 企业的所有客户可以被分成四类其中对企业最有价值的是()A、白金客户B、黄金客户C、铜质客户D、铁质客户

考题 以下哪一项不属于客户关系管理要素()A、在吸引新客户的同时留住老客户B、开发客户的消费潜力C、把选择权留给客户D、有选择的服务客户

考题 下列选项属于从市场营销的角度划分的客户群的有()。A、经济型客户B、常规客户C、潜力客户D、临时客户

考题 私人银行管理系统中,客户有哪几种类型()。A、潜力客户B、潜在客户C、正式客户D、体验客户

考题 留置客户是指没有进入目标客户和潜力客户的个人客户()

考题 选择目标客户的首要原则就是要选择()的客户。A、有资产B、有潜力C、有价值D、有信誉

考题 单选题人工识别就是大堂经理、大堂副理、柜员要充分利用客户咨询、协助填单、业务办理等过程,关注大额业务、特殊业务、特定产品和特定客户特征,识别(),向客户经理推荐客户。A 目标客户和潜力客户B 潜力客户和高端客户C 目标客户和商端客户D 潜力客户和“红名单”客户

考题 判断题铁质客户属于有潜力的客户。A 对B 错

考题 单选题利用“客户矩阵”将客户分为三级,下列不属于客户矩阵客户类型的是?()A 重点客户B 核心客户C 贵宾客户D 潜力客户

考题 多选题根据客户终生价值矩阵,拥有较高未来利益的客户有()A铁质客户B铅质客户C黄金客户D白金客户

考题 单选题客户的服务区域、销售能力和发展潜力等信息属于()。A 客户特征信息B 客户基础资料C 客户业务状态D 客户交易活动现状

考题 多选题私人银行管理系统中,客户有哪几种类型()。A潜力客户B潜在客户C正式客户D体验客户

考题 单选题客户可能会出现收支不稳定等信用风险的客户属于()。A 中高端客户B 潜力客户C 一般客户D 风险客户

考题 单选题()他们的数量占总客户群80%,而实现的利润只占利润总额的80%以下。A “铅质客户”和“铁质客户”B “黄金客户”和“铁质客户”C “黄金客户”和“白金客户”D “白金客户”和“铁质客户”