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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车广播用语规范,内容丰富,形式多样,播音清晰,音量()

  • A、合适
  • B、适当
  • C、适宜
  • D、适中

参考答案

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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,广播语音清晰,音量适宜,用语规范,(),播放及时。

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》中服务用语是如何规定的?

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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车广播可根据需要增加()及少数民族广播。A、英语B、旅客点播C、外语D、戏曲点播

考题 《空调列车服务质量规范》第7.3.3.2条规定,广播语音清晰,(),形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息。A、音量适宜B、用语准确C、内容丰富D、更新及时

考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,要求旅客自助服务。

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》中,对列车员立岗姿势有何要求?

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:广播语音清晰,音量适宜,用语规范,(),播放及时。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》要求,广播语音(),音量(),用语(),内容丰富,更新及时,形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息。A、清晰,适中、规范B、清楚,合适、标准C、清晰,适宜,规范D、清晰、适宜、准确

考题 《动车组列车服务质量规范》通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客(),并积极做好服务工作。A、解释B、说明原因C、道歉D、致歉

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,遇有旅客列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客(),并积极做好服务工作。A、道歉B、解释C、致歉D、说明原因

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车广播用语规范,内容丰富,形式多样,(),音量适宜。A、丰富多彩B、播音清晰C、通俗易懂D、雅俗共赏

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车广播员要执行(),保持设备完好。A、作业程序B、操作规程C、播音规范D、岗位责任制

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车广播不干扰旅客正常休息,凌晨终到的列车可在到站前提前()广播。A、40minB、50minC、20minD、30min

考题 问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中服务用语是如何规定的?

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客(),并积极做好服务工作。A 解释B 说明原因C 道歉D 致歉

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,广播语音(),音量(),用语(),内容丰富,更新及时,形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息。A 清晰,适中、规范B 清楚,合适、标准C 清晰,适宜,规范D 清晰、适宜、准确

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车广播用语规范,内容丰富,形式多样,播音清晰,音量()A 合适B 适当C 适宜D 适中

考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:广播语音清晰,音量适宜,用语规范,(),播放及时。

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车广播可根据需要增加()及少数民族广播。A 英语B 旅客点播C 外语D 戏曲点播

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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车广播员要执行(),保持设备完好。A 作业程序B 操作规程C 播音规范D 岗位责任制

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