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管理侧重于处理复杂的、程序化的问题，而领导则主要处理变化的、非程序化的和“例外”的问题。
参考答案
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考题
（ 37 ）以下关于 MIS 与 DSS 区别的描述，错误的是A ） MIS 侧重于管理，而 DSS 侧重于决策B ） MIS 面向半结构问题，而 DSS 面向非结构问题C ） MIS 是以数据驱动的，而 DSS 是以模型驱动的D ） MIS 强调信息的集中管理，而 DSS 趋向信息分散利用
考题
管理与领导是有一定差别的。领导主要处理程序性的、日常性的和规范性的问题,更注重应用技术和方法处理问题;而管理则注重于为人们提供十分未来前景和方向性的决策,主要处理变化的问题。()
此题为判断题(对，错)。
考题
以下关于MIS与DSS 别的描述，错误的是A．MIS侧重于管理，而DSS侧重于决策B．MIS面向半结构问题，而DSS面向非结构问题C．MIS是以数据驱动的，而DSSl_是以模型驱动的D．MIS强调信息的集中管理，而DSS趋向信息分散利用
考题
对于DSS与MIS的区别，正确的是①MIS侧重于管理而DSS侧重于决策。②MIS主要面对结构化系统而DSS是处理半结构化和非结构化系统。③MIS是以数据驱动的，而DSS是以模型驱动的。④MIS强调信息的集中管理，而DSS趋向于信息的分散利用。A．①②B．②③④C．①②③④D．①④
考题
投诉处理过程中要分析问题解决的复杂程度，（）并了解可能的解决方案。A、判断何时能解决问题B、如果问题棘手，则需与领导与同事进行沟通C、如果领导不在则通知客户处理的时间D、做好客户的维护工作
考题
领导具有管理的一般属性，同时具有高于管理的特殊性，这种特殊性表现在于（）A、领导属于中、高层次的管理B、领导处理带有方针、原则性的重大问题C、领导是战略性管理，侧重于大的方针的决策和对人与事的统驭D、领导重在决策，主要从根本上、宏观上把握组织活动
考题
有关问题类型、决策类型和组织层次的下列说法正确的是（）A、低曾管理者主要依靠程序化决策，因此无需个人判断。B、非程序化决策有助于提高组织效率。C、管理决策不是程序化决策就是非程序化决策。D、越往上曾的管理者所面临的问题越可能是结构不良问题。
考题
单选题投诉处理过程中要分析问题解决的复杂程度，（）并了解可能的解决方案。A
判断何时能解决问题B
如果问题棘手，则需与领导与同事进行沟通C
如果领导不在则通知客户处理的时间D
做好客户的维护工作
考题
单选题有关问题类型、决策类型和组织层次的下列说法正确的是（）A
低曾管理者主要依靠程序化决策，因此无需个人判断。B
非程序化决策有助于提高组织效率。C
管理决策不是程序化决策就是非程序化决策。D
越往上曾的管理者所面临的问题越可能是结构不良问题。
考题
单选题泰罗倡导的科学管理特征之一就是工作的制度化与程序化，其中有一重要的原则称为"例外原则"。可以理解为：（）A
管理者具有一定的特殊权力，有些问题的处理可以例外，不受制度约束B
将程序化的工作按制度的规定授权下属去完成，管理者主要集中精力处理非程序化事务C
制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情况的处理D
给管理者留有不按制度办事的权力，以便照顾某些特殊关系
考题
判断题管理侧重于处理复杂的、程序化的问题，而领导则主要处理变化的、非程序化的和“例外”的问题。A
对B
错
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