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客户维护工程师可根据用户的具体要求做一些（），以延长设备生命周期，降低故障率。
参考答案
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考题
设备割接前，()按照《现场培训指导手册》内容对用户技术人员做系统运转及维护现场培训，使用户维护人员基本了解设备硬件结构、操作维护和操作注意事项，能处理设备一般问题。A、工程监理B、验收测试工程师C、产品项目经理D、工程督导
考题
某IT工程师根据客户的需求快速开发一个试验模型交用户使用，然后进一步收集用户需求修改模型，如此反复，直至满足客户需求，这种系统开发方法称为：A.生命周期法
B.原型法
C.面向对象的开发方法
D.以上都对
考题
设备维护故障恢复后，工程师应该继续完成（）。A、对设备进行仔细检查，处理问题和隐患B、对用户维护人员进行现场培训C、完成《现场技术服务报告》，递交用户维护主管D、完成《重大事故分析报告》，递交用户主管
考题
工程师现场问题处理完毕后，应该继续完成：（）A、对设备进行严格测试，确认问题是否已经解决；B、对设备进行健康检查；C、对用户维护人员进行现场培训；D、完成《现场技术服务报告》，递交客户维护主管。
考题
关于H3C PORTAL认证维护用户在线的说法正确的是（）。A、客户端和portal设备之间通过handshake报文维持portal用户在线B、客户端和portal SERVER之间通过handshake报文维持portal用户在线C、portal设备和Raduis服务器之间通过accounting报文维持AAA用户在线D、portal设备和radius服务之间通过EAD心跳报文维持AAA用户在线
考题
维护工程师在维修完毕后应拜访用户维护主管，汇报问题处理情况，听取用户的意见和建议，提交（）等（要把设备维护建议书作为附件以促使用户整改）。A、《维修工作计划书》B、《现场工作报告》C、《现场服务报告》D、《维修报告》
考题
单选题维护工程师在维修完毕后应拜访用户维护主管，汇报问题处理情况，听取用户的意见和建议，提交（）等（要把设备维护建议书作为附件以促使用户整改）。A
《维修工作计划书》B
《现场工作报告》C
《现场服务报告》D
《维修报告》
考题
填空题客户维护工程师可根据用户的具体要求做一些（），以延长设备生命周期，降低故障率。
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