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售后服务是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的（）。

  • A、维修服务
  • B、质量保证服务
  • C、金融服务
  • D、增值服务

参考答案

更多 “售后服务是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的（）。A、维修服务B、质量保证服务C、金融服务D、增值服务” 相关考题
考题 企业开展售后服务的原因()。 A、服务是产品价格的一部分B、售后服务是促进顾客再次购买的好方法C、是建立信任关系的基础D、售后服务是顾客对产品正常使用的必备条件
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考题 提高顾客满意程度包括为顾客提供满意的售后服务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 ()是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。 A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.附加产品
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考题 附加产品,是指顾客购买产品时,随同产品所获得的全部附加服务和利益,包括:提供信贷、免费送货、售后服务、安装、维修、保养等。( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 以下哪些选项属于企业对顾客的责任()。 A.提供正确的产品信息B.提供良好的售后服务C.提供必要的产品使用指导D.提供家庭清洁服务
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考题 交易营销以获取顾客为目的,重视售前营销,只对顾客实行有限承诺以实现短期效益,产品售出后不主动提供售后服务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 信息流包括() A、技术支持B、售后服务C、付款通知单D、交易方的支付能力
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考题 信息流包括（）等内容。A、促销营销B、售后服务C、技术支持D、商品信息的提供
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考题 产品的服务包括售前、售中和售后服务，做好商品的运送、安装、使用、维修等工作是方便顾客，促进购买的有力手段。
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考题 推销人员为顾客提供的服务包括（）。A、售前服务B、售中服务C、上门销售D、退换货物E、售后服务
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考题 企业对客户的责任（）。A、提供安全可靠的产品，保证顾客的权利B、提供正确的产品信息C、提供良好的售后服务D、提供良好的售前引导E、提供合理的产品使用指导
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考题 （）是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务A、售货服务B、售前服务C、售中服务D、售后服务
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考题 网上售后服务不包括以下哪些内容（）A、解决产品使用中的问题B、排除技术故障，提供技术支持C、传递产品改进或升级的信息D、建立产品品牌
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考题 在网络营销中，期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
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考题 网上售后服务就是借助（）A、生产商对产品的了解，在交易过程中为顾客提供的服务B、互联网的直接沟通优势，在完成交易之后为顾客提供的服务C、现代的通信技术，在完成交易过程中为顾客提供的服务D、电话的及时沟通反馈机制，在完成交易之后为顾客提供的服务
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考题 核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。
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考题 下列哪些属于企业对顾客的责任（）A、提供正确的产品信息B、提供良好的售后服务C、提供必要的产品使用指导D、提供安全的产品
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考题 房地产经纪机构为了提高服务质量、稳定老客户，在交易完成后往往还提供售后服务。售后服务主要包括（）。A、延伸服务B、促成交易C、改进服务D、跟踪服务E、协商价格
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考题 向顾客提供购货信贷属于一个分销渠道所提供服务量的（）方面。A、产品批量B、空间便利性C、待购时间D、产品的售前和售后服务
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考题 产品售后服务包括（）。A、提供给顾客多种可供选择的服务价格和服务合同B、做好准备，以便及时、准确地处理好各种询问和意见C、进行产品市场调研D、不能怕顾客提意见，把此看成搞好生产经营的重要信息来源E、对顾客进行细分，选择目标顾客
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考题 单选题售后服务是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的（）。A 维修服务B 质量保证服务C 金融服务D 增值服务
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考题 单选题在产品整体概念中，顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等是指（　　）。A 核心产品B 有形产品C 附加产品D 服务产品
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考题 多选题信息流包括（）等内容。A促销营销B售后服务C技术支持D商品信息的提供
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考题 单选题网上售后服务不包括以下哪些内容（）A 解决产品使用中的问题B 排除技术故障，提供技术支持C 传递产品改进或升级的信息D 建立产品品牌
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考题 单选题网上售后服务就是借助（）A 生产商对产品的了解，在交易过程中为顾客提供的服务B 互联网的直接沟通优势，在完成交易之后为顾客提供的服务C 现代的通信技术，在完成交易过程中为顾客提供的服务D 电话的及时沟通反馈机制，在完成交易之后为顾客提供的服务
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考题 判断题核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。A 对B 错
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考题 多选题下列哪些属于企业对顾客的责任（）A提供正确的产品信息B提供良好的售后服务C提供必要的产品使用指导D提供安全的产品
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