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保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是()。

  • A、让客户把所有的异议讲完
  • B、发表意见之前确认客户的想法
  • C、否定客户的不同意见
  • D、在语言上要有权威感

参考答案

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考题 保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是( )。A.让客户把所有的异议讲完B.发表意见之前确认客户的想法C.否定客户的不同意见D.在语言上要有权威感

考题 遇到客户异议或投诉时,大堂经理要( )。A.沉着冷静B.表情放松C.认真听取客户的意见D.问清原因,找到问题的关键E.及时现场处理客户异议

考题 在洽谈过程中,当客户提出异议时,你该如何处理?

考题 客服在日常接待中,如果遇到一些没有碰到过的客户异议时,应该遵从哪些原则来保障异议处理的合理呢?( ) A.积极面对,保持心态B.机会第一,解决第二C.争取主动,先发制人D.拉回思路,回归销售

考题 营销员在处理顾客异议时要注意情绪()。A、紧张B、冷淡C、轻松D、不定

考题 处理客户异议时,应当首先将异议转化为问话

考题 遇到客户异议或投诉时.大堂经理要()。A、沉着冷静B、表情放松C、认真听取客户的意见D、问清原因,找到问题的关键E、及时现场处理客户异议

考题 营销员在处理顾客异议时切记要()顾客异议。A、轻视B、忽略C、重视D、反驳

考题 在运用()中,营销员肯定客户异议的客观性、合理性时,其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。

考题 营销员运用但是法排除客户异议时,应该只肯定客户异议中明显的合理成分。

考题 营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括()。A、在询问时应讲究礼仪B、营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后,再进行询问C、只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问D、反驳客户的理由要充足可信

考题 营销员利用补偿法处理客户异议的前提是()。A、客户的异议全部正确B、客户的异议部分正确C、客户是业内行家D、客户比较较真

考题 以下有关处理客户异议说法正确的有()。A、如果客户没有得到营销员满意的答复,就不能采取购买行动B、一旦客户提出异议,营销员首先得表现出欢迎的姿态C、营销员应经过分析找出隐藏在异议背后的真正根源,从而采取相应的处理对策D、对客户所提出的大小异议表示尊重

考题 客户的异议在整个销售过程中无处不在,有异议才会有销售机会,处理客户异议的第一步是()A、指出客户的错误B、认真解释给他听C、表示理解不驳斥D、保持沉默

考题 在处理客户的异议时,不论加油员有没有能力和权限,都应该先向客户承诺一定能做到。

考题 在销售过程中,经常会碰到客户异议,你认为应该如何处理客户异议?

考题 营销员在推销某产品时,客户以无钱购买为由,提出不能接受推销品,这属于客户的()类型。A、财力异议B、价格异议C、推销者异议D、权力异议

考题 在销售过程中的(),客户都或多或少的会存在异议,合理的处理客户的异议是取得销售承诺的必要条件。

考题 电话营销过程中处理客户异议有哪些步骤?()A、安抚客户情绪,满足客户的感情需求B、提出反对意见,排除客户异议C、介绍其他产品,转移客户异议D、解除异议后,再次要求成交E、说明实际情况解除异议,但不可过度承诺

考题 以下关于客户异议的表述正确的有()。A、客户的异议只是针对邮政业务的,没有针对营销员的B、既是成交的障碍,也是成交的信号C、几乎每笔交易成交前客户都会提出各种各样的异议和反对意见D、营销员必须正确地对待并妥善处理客户异议才能促成交易,实现销售的目标

考题 在保险销售时,客户总会对产品存在异议,所以如何处理好异议是非常重要的销售环节,处理异议时应遵 循的原则有()。 ①让客户把所有的异议讲完 ②针对客户的问题发表意见,确认客户的想法 ③不对客户的反对意见完全否定或做争论 ④提前预测客户异议,研究处理方法A、①②③B、①④C、②③④D、①②③④

考题 无论遇到什么样的客户异议,()是根本。A、分析异议的性质B、区别不同的异议C、辨别异议的真伪D、解决异议

考题 以下关于客户异议的说法正确的有( )A、客户异议是在销售过程中的任何一个举动,没有得到客户的认可,客户提出质疑或异议B、异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关C、编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法D、处理异议的关键在于:刚开始对异议做出反应时,要让客户知道你关切且想多听听他的意见

考题 单选题在保险销售时,客户总会对产品存在异议,所以如何处理好异议是非常重要的销售环节,处理异议时应遵 循的原则有()。 ①让客户把所有的异议讲完 ②针对客户的问题发表意见,确认客户的想法 ③不对客户的反对意见完全否定或做争论 ④提前预测客户异议,研究处理方法A ①②③B ①④C ②③④D ①②③④

考题 单选题无论遇到什么样的客户异议,()是根本。A 分析异议的性质B 区别不同的异议C 辨别异议的真伪D 解决异议

考题 多选题遇到客户异议或投诉时.大堂经理要()。A沉着冷静B表情放松C认真听取客户的意见D问清原因,找到问题的关键E及时现场处理客户异议

考题 问答题在销售过程中,经常会碰到客户异议,你认为应该如何处理客户异议?