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企业对过程进行管理，最大的好处之一是通过工艺分析确定关键过程，通过对关键过程进行过程分析，确定支配性要素。将关键过程特性和支配性要素建为控制点进行（），提高控制的有效性。
- A、一般控制
- B、普遍控制
- C、重点控制
- D、主要控制
参考答案
更多 “企业对过程进行管理，最大的好处之一是通过工艺分析确定关键过程，通过对关键过程进行过程分析，确定支配性要素。将关键过程特性和支配性要素建为控制点进行（），提高控制的有效性。A、一般控制B、普遍控制C、重点控制D、主要控制” 相关考题
考题
关于DMAIC改进流程，下列说法错误的有( )。A．界定阶段D，确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程，将改进项目界定在合理的范围内B．测量阶段M，通过对现有过程的测量，确定过程的基线以及期望达到的目标，识别影响过程输出Y的输入Xs，并对测量系统的有效性做出评价C．改进阶段I，通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs即确定过程的关键影响因素D．分析阶段A，寻找优化过程输出Y并且消除或减小关键Xs影响的方案，使过程的缺陷或变异降低E．控制阶段C，使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的成果
考题
以下对于过程管理的说法不正确的是:()
A.过程管理的目的在于通过控制关键过程输入变量(KPIV)达到控制关键过程输出变量(KPOV)B.因为特殊过程对形成产品是否合格不易或不能经济地进行验证，所以组织应当对特殊过程实施确认C.前过程应当根据后过程提出的要求和反馈信息进行改进和控制D.企业生产经营的全过程构成价值链
考题
咨询人员在某企业进行员工管理培训咨询时，针对企业实际需要进行了培训需求分析，通过与企业管理层人员面谈，了解到企业对员工的期望；通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料；编制了确定特定职务的胜任特征模型。该咨询人员在咨询过程中采取的培训需求分析方法包括（ ）。
考题
企业系统规划（BusinessSystemPlanning,BSP）方法包含一定的步骤，完成准备工作后，需要进行的四个步骤依次是（ ）A：定义企业过程，识别定义数据类，确定管理部门对系统的要求，分析现有系统
B：识别定义数据类，定义企业过程，确定管理部门对系统的要求，分析现有系统
C：定义企业过程，识别定义数据类，分析现有系统，确定管理部门对系统的要求
D：识别定义数据类，定义企业过程，分析现有系统，确定管理部门对系统的要求
考题
对于物业管理来，市场营销管理就是物业服务企业发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。在此过程中，物业服务企业应做好()。A:分析市场需求B:进行市场细分C:确定目标市场D:进行市场定位E:确定发展目标
考题
企业系统规划（BusinessSystemPlanning,BSP）方法包含一定的步骤，完成准备工作后，需要进行的四个步骤依次是（ ）A. 定义企业过程，识别定义数据类，确定管理部门对系统的要求，分析现有系统
B. 识别定义数据类，定义企业过程，确定管理部门对系统的要求，分析现有系统
C. 定义企业过程，识别定义数据类，分析现有系统，确定管理部门对系统的要求
D. 识别定义数据类，定义企业过程，分析现有系统，确定管理部门对系统的要求
考题
关于DMAIC改进流程，下列说法错误的有（）。A、界定阶段D，确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程，将改进项目界定在合理的范围内B、测量阶段M，通过对现有过程的测量，确定过程的基线以及期望达到的目标，识别影响过程输出Y的输入Xs，并对测量系统的有效性做出评价C、改进阶段I，通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs即确定过程的关键影响因素D、分析阶段A，寻找优化过程输出Y并且消除或减小关键Xs影响的方案，使过程的缺陷或变异降低E、控制阶段C，使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的成果
考题
统计过程控制包括哪（）个方面A、一是利用控制图分析产品的稳定性，对产品质量存在的异常因素进行预警B、二是通过计算过程能力指数分析稳定的过程能力满足技术要求的程度，并对过程质量进行评价C、一是利用控制图分析过程的稳定性，对过程存在的异常因素进行预警D、二是通过计算产品的合格率分析稳定的过程能力满足技术要求的程度，并对过程质量进行评价E、利用控制图查找过程稳定的原因
考题
供应链管理的实施包括（）。A、识别所需连接的关键供应链成员B、对供应链的质量进行分析C、确定哪些流程必须和每一个关键成员相连接D、确定对每一个过程连接采用什么类型或程度的集成E、对供应链的功能进行分析
考题
多选题统计过程控制是过程控制的一部分，有( )个方面。A一是利用控制图分析产品数量的稳定性，对产品质量存在的异常因素进行预警B二是通过计算过程能力指数分析稳定的过程能力满足技术要求的程度，并对过程质量进行评价C一是利用控制图分析过程的稳定性，对过程存在的异常因素进行预警D二是通过计算产品的合格率分析稳定的过程能力满足技术要求的程度，并对过程质量进行评价E利用控制图查找过程稳定的原因
考题
多选题咨询人员在某企业进行员工管理培训咨询时，针对企业实际需要进行了培训需求分析，通过与企业管理层人员面谈，了解到企业对员工的期望；通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料；编制了确定特定职务的胜任特征模型。该咨询人员在咨询过程中采取的培训需求分析方法包括（ ）。A访谈法B问卷调查法C观察法D资料分析法E素质模型分析法
考题
单选题企业信息管理规划的方法中，（）法强调全面分析，通过识别企业过程和对企业过程/数据类的分析得到系统结构。A
关键成功因素（CSF）法B
企业系统规划（BSP）法C
战略目标转移（SST）法D
企业目标转移（BST）法
考题
多选题统计过程控制包括哪( )个方面：A一是利用控制图分析产品的稳定性，对产品质量存在的异常因素进行预警B二是通过计算过程能力指数分析稳定的过程能力满足技术要求的程度，并对过程质量进行评价C一是利用控制图分析过程的稳定性，对过程存在的异常因素进行预警D二是通过计算产品的合格率分析稳定的过程能力满足技术要求的程度，并对过程质量进行评价E利用控制图查找过程稳定的原因
考题
多选题对于物业管理来，市场营销管理就是物业服务企业发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。在此过程中，物业服务企业应做好（ ）。A分析市场需求B进行市场细分C确定目标市场D进行市场定位E确定发展目标
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