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（）是旅客求助中心，应采取“开放式”的设置。

  • A、问询处
  • B、广播室
  • C、客运值班室
  • D、售票处

参考答案

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考题 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:日均客发（）以上或地级市及以上城市的主要车站应设置雷锋服务站（台），可与线下12306服务中心合设，方便重点旅客咨询求助。A、2000人B、3000人C、4000人D、5000人
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