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营业人员如挽留无效,需认真填写()并为其办理退网。客户需在()上签字确认。
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考题
以下关于柜员办理业务的要求,说法错误的是()。A.柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时,立即退交原经办人更正B.各类交易凭单应由客户填写,如客户填写有困难,可换人代填,营业人员不可代填C.柜员在办理业务时,严格执行现金收入先记账后收款原则D.柜员在办理业务时,转账业务先记借方账户后记贷方账户
考题
在进行客户挽留时,正确的处理方法是()。A.整理、准备业务资料和挽留记录单,为客户挽留提供准备B.接待申请离网客户,了解离网原因,帮助分析,实施挽留工作,并及时将客户问题反馈给营业厅经理C.客户坚持办理离网,要通过系统办理并记录离网原因D.统计本月受理离网数量及原因分类,并向上级部门上报本月离网原因分析表E.尽可能通过技术手段,限制客户离网
考题
绿卡通卡可办理约定转账定制业务。客户需出示有效实名证件、绿卡通卡,并填写《绿卡通业务事项申请书》在省内任一网点办理。代理人代为办理的,需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。()A对B错
考题
营业人员在受理业务时,在验证客户有效身份证件的同时,认真核实客户是否符合业务办理的条件,尤其是对享受各种入网补贴、特殊优惠和处于在网协议期内的客户,在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。
考题
营业人员在受理业务时,在验证客户有效身份证件的同时,认真核实客户是否符合业务办理的条件,尤其是对享受各种入网补贴、()和处于在网协议期内的客户,在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。
考题
以下关于柜员办理业务的要求,说法错误的是()。A、柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时,立即退交原经办人更正B、各类交易凭单应由客户填写,如客户填写有困难,可换人代填,营业人员不可代填C、柜员在办理业务时,严格执行现金收入先记账后收款原则D、柜员在办理业务时,转账业务先记借方账户后记贷方账户
考题
多选题《运营关注客户审批表》中需填写客户名称、证件类别、证件号码等客户层信息或户名、开户银行、银行账号等账户层信息,具体规则如下:()A如为平安银行客户或客户虽未在平安银行开户但身份信息未知,且不涉嫌电信诈骗,仅需填写客户层信息。B如为平安银行客户或客户虽未在平安银行开户但身份信息已知,且不涉嫌电信诈骗,仅需填写客户层信息。C如客户身份信息已知,且涉嫌电信诈骗,仅需填写账户层信息。D如客户身份信息未知,且涉嫌电信诈骗,仅需填写账户层信息。E如为平安银行客户或客户虽未在平安银行开户但身份信息已知,且涉嫌电信诈骗,需同时填写客户层信息和账户层信息。
考题
判断题绿卡通卡可办理约定转账定制业务。客户需出示有效实名证件、绿卡通卡,并填写《绿卡通业务事项申请书》在省内任一网点办理。代理人代为办理的,需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。()A
对B
错
考题
单选题信息采集表填写要求,以下说法错误的是()。A
客户与我行首次建立业务关系,《采集表》上应勾选“建立客户信息”。B
客户与我行首次建立业务关系,《采集表》上用星号标注的信息必须全部填写。C
客户已在我行建立业务关系,需更新其在我行的客户信息时,《采集表》上应勾选“修改、新增信息”。D
客户已在我行建立业务关系,需更新其在我行的客户信息时,《采集表》上用星号标注的信息必须全部填写。
考题
多选题BANCS LINK端为客户办理网银业务时,柜员需为客户()A审核填写的申请表B检查客户是否签署网银协议C为客户进行联网身份核查D为客户办理申请的业务
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