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客户服务的方式是（）。
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考题
在TCP/IP的进程之间进行通信经常使用客户/服务器方式，下面关于客户和服务器的描述错误的是（）。A、客户和服务器是指通信中所涉及的两个应用进程B、客户/服务器方式描述的是进程之间服务与被服务的关系C、服务器是服务请求方，客户是服务提供方D、一个客户程序可与多个服务器进行通信
考题
关于对“健康管理服务是无形的”的解释，不正确的选项是（）A、客户在购买服务以前不能看到B、客户在购买服务以前不能听到C、在获得服务前，客户无法通过有形的方式来判断质量与价值D、在获得服务前，客户可以通过无形的方式来判断质量与价值
考题
下述网络社区的说法正确的是（）A、拥有稳定的网络社区，等于拥有稳定的潜在客户B、网站使用Email开展客户服务，是一对一的客户服务方式C、FAQ汇集了客户使用过程中最经常、最可能遇到的问题，是一种常用的客户服务方式
考题
下述关于是客户服务的方式，哪些说法正确（）A、使用Email开展客户服务，是一对一的客户服务方式，企业应经常给客户发送产品信息，达到推广产品的目的。B、即时信息服务要求网站随时准备并及时回答客户提问，对客服人员要求高、占用人工多，客户服务成本较高。C、通过在线表单提交的信息比Email方式更容易处理D、FAQ是一种静态的客户服务方式，只能回答客户少部分问题
考题
重要客户服务系统为客户提供了哪几种服务模式，客户可根据自身的实际情况选择开通不同的服务方式（）A、互联网接入方式B、主机直联方式C、与外资银行接入方式D、客户端接入方式E、呼叫接入方式
考题
银行主动发起的方式是指建设银行业务部门从各业务系统中主动提取目标客户的有效资料，通过手机短信方式向客户推荐手机短信金融服务和相关服务协议，并提醒客户是否开通；客户阅读并接受相关服务协议，并按照提示选择服务品种；建行为客户实时开通相关服务。
考题
关于windows 2000 Server授权方式说法错误的是（）A、每服务器方式可转为每客户方式B、每客户方式可转为每服务器方式C、每客户方式允许一台客户机连接多台服务器D、每客户方式要求每一台访问服务器的计算机都有一个独立的客户访问许可证。
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单选题在TCP/IP的进程之间进行通信经常使用客户/服务器方式，下面关于客户和服务器的描述错误的是（）。A
客户和服务器是指通信中所涉及的两个应用进程B
客户/服务器方式描述的是进程之间服务与被服务的关系C
服务器是服务请求方，客户是服务提供方D
一个客户程序可与多个服务器进行通信
考题
多选题下述网络社区的说法正确的是（）A拥有稳定的网络社区，等于拥有稳定的潜在客户B网站使用Email开展客户服务，是一对一的客户服务方式CFAQ汇集了客户使用过程中最经常、最可能遇到的问题，是一种常用的客户服务方式
考题
多选题关于农业银行客户服务中心的说法正确的是（）。A建成了资源共享的全国统一的客户服务平台B可以实现客户一站式服务C整合多种通讯接入方式，形成多种通讯方式的统一服务D单一的客户服务中心
考题
多选题下述说法正确的是（）A拥有稳定的网络社区，等于拥有稳定的潜在客户B网站使用Email开展客户服务，是一对一的客户服务方式CFAQ汇集了客户使用过程中最经常、最可能遇到的问题，是一种常用的客户服务方式D即时信息服务要求网站随时准备并及时回答客户提问，对客服人员要求不高，客户服务成本较低
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