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（请给出正确答案）
为客户办理业务时，不恰当的举止有（）
- A、翘二郎腿
- B、斜视对方
- C、以食指点对方
- D、头部仰靠在椅背上
参考答案
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考题
关于举止行为,以下()是应避免的失礼行为。
A、女性在就座于他人对面时，双腿靠拢，坐姿优雅。B、漠视对方人员，面无表情。C、在大庭广众之前高翘“二郎腿”，脚尖指人。D、举止得当，“站有站相，坐有坐相。”
考题
全时通业务语音拨号点播方式为（）。A、客户拨打“12591766＋对方手机号码；B、客户拨打“12591765＋对方手机号码；C、客户拨打“12591760＋对方手机号码；D、客户拨打“12591768＋对方手机号码。
考题
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法，正确的有（）。A、不得无精打采、东倒西歪、前仰后靠B、不得在与客户对话时看表，禁止对客户紧绷着脸或爱理不理C、禁止用手托腮应答客户，用手指指点客户D、禁止用手托腮应答客户，用手指指点客户
考题
客户隔离两步法是表示理解对方的心情，提醒对方要以解决问题为目的（）。A、表示虽未理解对方的心情，但告示对方一定会处理好的B、表示理解对方的心情C、将客户带离业务区域，带到一个相对安静和封闭的环境D、将客户带离营业场所，让其冷静后再来办理业务
考题
多选题关于举止行为，以下（）是应避免的失礼行为。A女性在就座于他人对面时，双腿靠拢，坐姿优雅。B漠视对方人员，面无表情。C在大庭广众之前高翘“二郎腿”，脚尖指人。D举止得当，“站有站相，坐有坐相。”
考题
单选题请指出以下哪一点是不恰当的？（）A
和新客户握手时，应以轻触对方为准B
和长者见面时，一般应由对方决定是否愿意握手C
在天气寒冷时可以戴手套与对方握手 D
一般应采取站立姿势与对方握手
考题
多选题下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法，正确的有（）。A不得无精打采、东倒西歪、前仰后靠B不得在与客户对话时看表，禁止对客户紧绷着脸或爱理不理C禁止用手托腮应答客户，用手指指点客户D禁止用手托腮应答客户，用手指指点客户
考题
多选题以下哪些服务礼仪行为是正确的。（）A遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。B与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。C尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。D与客户有不同意见时，与客户争论清楚。
考题
单选题客户隔离两步法是表示理解对方的心情，提醒对方要以解决问题为目的（）。A
表示虽未理解对方的心情，但告示对方一定会处理好的B
表示理解对方的心情C
将客户带离业务区域，带到一个相对安静和封闭的环境D
将客户带离营业场所，让其冷静后再来办理业务
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