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假使Y客户10月15日新入了神州行品牌，需日扣的月费金额为30元。扣费规则为：Y客户16日，会一次性补扣1日-15日的月费15元，30日不再进行月费补扣。（）

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考题 “广发财富管理贵宾”客户身份的暂停和恢复,正确的是()。 A.“广发财富管理贵宾”客户资产不达标时被扣收贵宾客户账户管理费，当客户名下各账户余额均不足扣费导致扣费失败，“广发财富管理贵宾”贵宾客户身份暂停B.“广发财富管理贵宾”身份和服务暂停后，客户月日均金融资产再次达到30万元(含30万元)，当月起恢复“广发财富管理贵宾”身份和贵宾服务C.当客户名下各账户余额均不足扣费导致贵宾客户管理费扣费失败，当客户账户余额满足条件时进行补扣。补扣成功则“广发财富管理贵宾”贵宾客户身份恢复
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考题 短信服务欠费后,客户往扣费账户上存入足够资金,当扣费账户余额大于欠费金额时,系统在下一个批量日自动补扣欠费,扣收成功后该服务自动恢复正常。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 后付费用扣取时间：每月的1号起扣取上月费用及本月月租，请您留意保持帐户有足够的余额，每月2号起方可查询上月话费。
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考题 虚拟网包月费均执行日扣。
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考题 承诺退费前资费争议受理部门必须指引客户避免再次扣费的方法，消除产生扣费的根源。引导工作需遵循3大步骤：（）A、解释扣费原因B、介绍避免再次扣费的方法C、告知相同情况下次不再特殊退费D、告知相同情况下次再次致电客服解决
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考题 亲情家园融合套餐B计划是怎么扣费的？（）A、手机保底消费，平时按实际客户消费情况比对扣费B、如有线宽带有月费XX元，此月费费用会在月初一次性从共同付费的账户中扣除C、不足当月应收的保底费，次月月初出账时补足D、竣工当月则是生效日一次性扣除
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考题 流量共享业务扣费规则（）。A、受理当月：月费于受理生效当日或次日一次性扣除。B、受理当月：根据当时实际天数折算月费。C、受理次月起：月费于月初一次性扣除。D、受理次月起：执行按天收费。
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考题 以下哪些是每月5日批扣的费用？（）A、WAP上网费B、拨打13800XYZ506产生的费用C、自助网包月费用D、地方性包月SP业务
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考题 预付费品牌用户全省SP包月费扣费时间为（）。A、每月10日B、每月月底最后一天C、每月15日和月末两天D、每月15日
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考题 全省SP包月费扣费调整为在每月15日或月末日。（）
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考题 话费信使扣费方式：预付费客户日扣，日扣原则按（）操作。
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考题 目前SP包月费扣费调整为每月15日或月底，即客户本月使用的SP包月费为45元，则在15日时扣取22.5元，在月底扣除另外的22.5元。（）
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考题 神州行轻松卡用户需实时扣费（或按日扣费）的项目有（）。A、通话费B、普通虚拟网费C、SP包月信息费D、GPRS通信费
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考题 话费信使业务申请即时生效，次日开始日扣，月底补足，用户当月全月停机的月末不再向客户补收当月的包月费；取消（）生效。
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考题 神州行套餐用户，套餐月费收取为：停机当月月费按天收取，全月停机免收包月费。（）
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考题 气象短信业务月费列入信息费，月费日扣；月费按（）规则收取。
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考题 首次注册“无线音乐会员俱乐部”会员业务，72小时以内没取消服务，扣包月费。
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考题 2007年12月18日至2007年12月31日全球通包月套餐客户使用12593拨打的金额列入客户包月费内，自2008年1月1日起，全球通5+3包月套餐客户、神州行长话卡客户等使用12593拨打的金额或时长是否计入包月费金额或时长。
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考题 金葵花卡在销户冻结期30天内又在我*行新开户，销户前欠下的账户管理费是否会从新开的卡片补扣？（）A、不会补扣B、会补扣C、扣一半D、不确定
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考题 系统批量扣收服务费后，若客户需要扣费回单，应如何处理（）？A、客户可到柜面打印回单B、柜员需手工补制收费凭证C、银行不能提供任何单据D、以上都不对
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考题 客户与建行签订代理扣费业务协议，会造成客户扣费不成功的原因都有哪些？
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考题 单位结算卡补卡的路径是（）.A、客户服务-签约-对私购物车B、客户服务-查冻挂扣密-补卡-单位结算卡C、客户服务-签约-对公购物车D、客户服务-查冻挂扣密-补卡-借记卡
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考题 短信服务欠费后，客户往扣费账户上存入足够资金，当扣费账户余额大于欠费金额时，系统在下一个批量日自动补扣欠费，扣收成功后该服务自动恢复正常。
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考题 单选题系统批量扣收服务费后，若客户需要扣费回单，应如何处理（）？A 客户可到柜面打印回单B 柜员需手工补制收费凭证C 银行不能提供任何单据D 以上都不对
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考题 判断题短信服务欠费后，客户往扣费账户上存入足够资金，当扣费账户余额大于欠费金额时，系统在下一个批量日自动补扣欠费，扣收成功后该服务自动恢复正常。A 对B 错
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考题 多选题承诺退费前资费争议受理部门必须指引客户避免再次扣费的方法，消除产生扣费的根源。引导工作需遵循3大步骤：（）A解释扣费原因B介绍避免再次扣费的方法C告知相同情况下次不再特殊退费D告知相同情况下次再次致电客服解决
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考题 问答题客户与建行签订代理扣费业务协议，会造成客户扣费不成功的原因都有哪些？
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