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()提供CMCC租赁式呼叫中心系统的录音功能。

  • A、SoftACD系统
  • B、CTI平台
  • C、IVR平台
  • D、录音系统

参考答案

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考题 呼叫管理系统实现对呼叫中心()和呼叫统计。A、自动呼叫分配B、实时状态监控C、全程录音D、自动查询

考题 关于IPCC分布式呼叫中心的特点,以下描述错误的是()。A、分布式呼叫中心,就是支持资源分布式部署的呼叫中心B、分布式呼叫中心中,资源可以分布在远端,从而使远端的用户接入可以分配使用远端的资源。C、分布式呼叫中心具有符合分担的功能,当某个节点的资源故障后,其他几点的呼叫中心可以接管该故障节点的话务 D.采用分布式呼叫中心部署方案,可以节省中心到远端的带宽

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考题 ()是客户服务中心的重要质检部分。A、人工坐席B、录音系统C、交互式语音应答系统D、呼叫管理系统

考题 ()是客户服务中心的重要质检部分。A、班长席B、呼叫管理系统C、人工坐席D、录音系统

考题 客户服务中心系统中,如某话务员座席处于通话状态,总班长使用()功能,可以插入用户和座席的通话,即实现三方通话。A、呼叫强拆B、呼叫强插C、监听D、录音

考题 哪种情况下需要MIC LOOP?()A、CMCC用户呼叫CMCC用户B、CMCC用户呼叫UNICOM用户C、CMCC用户呼叫PSTN用户D、PSTN用户呼叫CMCC用户

考题 CMCC租赁式呼叫平台系统可为客户保存()个月的录音文件。A、3B、6C、12D、18

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