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省级呼叫中心应具有（）的功能。

  • A、电话录音
  • B、呼入数据统计
  • C、呼出数据统计
  • D、接通率统计

参考答案

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考题 电话呼叫人员在数据统计采编形成统计报告后，再按呼叫中心程序将结果呈递，电话呼叫人员在呈递报告时应遵循（）原则。A、及时B、全面C、保密D、不重复
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